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Síntoma
El número de puertos serie
identificado por el sistema
operativo es menor que el
número de puertos serie
instalados.
Un dispositivo serie no
funciona.
Problemas de software
Síntoma
Se sospecha que existe un
problema de software.
Problemas de dispositivos USB (Universal Serial Bus)
Síntoma
Un dispositivo USB no funciona. Compruebe lo siguiente:
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IBM Eserver 325 Tipo 8835: Guía de instalación
Acción recomendada
Compruebe lo siguiente:
v El programa de utilidad de configuración ha asignado una dirección exclusiva a
cada puerto y ninguno de los puertos serie está inhabilitado.
v El adaptador de puerto serie, si ha instalado alguno, está correctamente
insertado.
Si el problema persiste, llame al servicio técnico.
Compruebe lo siguiente:
v El dispositivo es compatible con el servidor.
v El puerto serie está habilitado y se le ha asignado una dirección exclusiva.
v El dispositivo está conectado al puerto serie y éste está conectado al conector
serie (COM1) de la placa del sistema.
Si el problema persiste, llame al servicio técnico.
Acción recomendada
Para determinar si el software es el causante del problema, compruebe lo
siguiente:
v El servidor tiene los requisitos mínimos de memoria necesarios para utilizar el
software. Para conocer los requisitos de memoria, consulte la información que
se proporciona con el software. Si acaba de instalar un adaptador o memoria,
puede que exista un conflicto de dirección de memoria.
v El software está diseñado para funcionar en el servidor.
v El resto del software funciona en el servidor.
v El software que utiliza funciona en otro servidor.
Si ha recibido algún mensaje de error mientras utilizaba el software, consulte la
información que se proporciona con éste para ver una descripción de los mensajes
y las soluciones sugeridas para el problema.
Si el problema persiste, póngase en contacto con el establecimiento de compra.
Acción recomendada
v Está instalado el controlador de dispositivo USB correcto.
v El sistema operativo soporta dispositivos USB.
Si el problema persiste, llame al servicio técnico.
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Solución de problemas
