Problemas De Software - IBM x3300 M4 Guía De Servicio E Instalación

v Siga las acciones sugeridas en el orden en el que están listadas en la columna Acción hasta que el problema
esté resuelto.
v Consulte Capítulo 5, "Parts listing, IBM System x3300 M4 Tipo 7382", en la página 325 para comprobar si un
componente es una parte consumible, estructural o FRU.
v Si un paso de una acción va precedido de "(Solo técnico de servicio cualificado)," dicho paso sólo debe
realizarlo un técnico de servicio cualificado.
Síntoma
El programa MegaRAID
Storage Manager no puede ver
todas las unidades instaladas o
no se puede instalar el sistema
operativo.
El programa de instalación del
sistema operativo entra en un
bucle continuo.
El programa ServerGuide no
iniciará el CD del sistema
operativo.
No puede instalarse el sistema
operativo; la opción no está
disponible.

Problemas de software

v Siga las acciones sugeridas en el orden en el que están listadas en la columna Acción hasta que el problema
esté resuelto.
v Consulte Capítulo 5, "Parts listing, IBM System x3300 M4 Tipo 7382", en la página 325 para comprobar si un
componente es una parte consumible, estructural o FRU.
v Si un paso de una acción va precedido de "(Solo técnico de servicio cualificado)," dicho paso sólo debe
realizarlo un técnico de servicio cualificado.
Síntoma
Sospecha que se trata de un
problema de software.
316
Guía de servicio e instalación del sistema x3300 M4 tipo 7382:
Acción
1. Asegúrese de que la unidad de disco duro está bien conectada.
2. Asegúrese de que los cables de la unidad de disco duro SAS/SATA están
conectados firmemente.
Libere más espacio en el disco duro.
Asegúrese de que el programa ServerGuide sea compatible con el CD del sistema
operativo. Para obtener una lista de versiones del sistema operativo compatibles,
vaya a http://www.ibm.com/systems/management/serverguide/sub.html, haga
clic en el sitio de Servicio y soporte de IBM, haga clic en el enlace de su versión
de ServerGuide y desplácese a la lista de sistemas operativos de Microsoft
Windows.
Asegúrese de que el servidor da soporte al sistema operativo. Si no es así, no se
ha definido ninguna unidad lógica (servidores SCSI RAID), o bien no existe
ninguna partición del sistema de ServerGuide. Ejecute el programa ServerGuide y
asegúrese de que la configuración se haya completado.
Acción
1. Para determinar si la causa del problema es el software, asegúrese de que:
v El servidor tiene la cantidad mínima de memoria necesaria para utilizar el
software. Para obtener información sobre requisitos de memoria, consulte la
información proporcionada con el software. Si acaba de instalar un
adaptador o memoria, tal vez el servidor tenga un conflicto de direcciones
de memoria.
v El software está diseñado para funcionar en el servidor.
v Otro software funciona en el servidor.
v El software funciona en otro servidor.
2. Si ha recibido algún mensaje de error mientras utilizaba el software, consulte la
información que se proporciona con el software para ver una descripción de
los mensajes y las soluciones sugeridas para el problema.
3. Póngase en contacto con el proveedor de software.