Problemas Del Procesador De Servicio; Problemas De Software - IBM BladeCenter HS23 Guía De Servicios Y Determinación De Problemas

Problemas del procesador de servicio

Utilice esta información para diagnosticar y resolver problemas del procesador de
servicios para el servidor Blade.
IBM actualiza el sitio web de soporte con las últimas técnicas y sugerencias que
puede utilizar para resolver problemas. Vaya al sitio web de búsqueda de soporte
de BladeCenter en http://www.ibm.com/supportportal/ para ver si se ha
generado algún boletín de servicio. En el campo de búsqueda, escriba 7875,
sugerencia RETAIN y chasis.
Siga las acciones recomendadas en el orden en que figuran en la columna Acción
hasta que se solucione el problema.
v Consulte Capítulo 4, "Listado de piezas", en la página 43 para determinar qué componentes son partes
consumibles, estructurales o CRU.
v Si un paso de una acción va precedido de "(Solo técnico de servicio cualificado)," dicho paso sólo debe
realizarlo un técnico de servicio cualificado.
Síntoma
El módulo de gestión informa
acerca de un error general del
monitor.

Problemas de software

Utilice esta información para diagnosticar y resolver problemas de software para el
servidor Blade.
Siga las acciones recomendadas en el orden en que figuran en la columna Acción
hasta que se solucione el problema.
v Consulte Capítulo 4, "Listado de piezas", en la página 43 para determinar qué componentes son partes
consumibles, estructurales o CRU.
v Si un paso de una acción va precedido de "(Solo técnico de servicio cualificado)," dicho paso sólo debe
realizarlo un técnico de servicio cualificado.
Síntoma
Sospecha que se trata de un
problema de software.
Acción
Desconecte la unidad BladeCenter de todas las fuentes de alimentación eléctrica,
espere durante 30 segundos, vuelva a conectar la unidad BladeCenter a las fuentes
de alimentación eléctrica y reinicie el servidor Blade. Si el problema continúa,
consulte "Resolución de problemas no determinados" en la página 310.
Acción
1. Para determinar si la causa del problema es el software, asegúrese de que:
v El servidor Blade tenga el mínimo de memoria necesaria para utilizar el
software. Para obtener los requisitos de memoria, consulte la información
que se incluye con el software.
Nota: Si acaba de instalar un adaptador o memoria, es posible que exista un
conflicto entre direcciones y memoria en el servidor Blade.
v El software se ha diseñado para ejecutarse en el servidor Blade.
v Otro software funciona en el servidor Blade.
v El software funciona en otro servidor.
2. Si ha recibido algún mensaje de error cuando utilizaba el software, consulte la
información que se entrega con el software para obtener una descripción de los
mensajes y las soluciones recomendadas para el problema.
3. Póngase en contacto con su punto de venta de software.
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Capítulo 6. Diagnósticos