Opciones De Atención Al Cliente En Todo El Mundo - HP LaserJet 3100 Guia Del Usuario

HP FIRST: HP FIRST es un servicio gratuito y automatizado de obtención de documentación por fax que
pueden utilizar todos los usuarios y distribuidores las 24 horas del día y los 7 días de la semana. HP FIRST
proporciona información detallada de resolución de problemas para el software más utilizado, además de
sugerencias de resolución de problemas para su producto HP. Utilice cualquier teléfono que disponga de
marcado multifrecuencia y solicite un máximo de tres documentos por llamada. Estos documentos se
enviarán al fax que usted elija.
Alemania (49) (13) 081-0061
Australia (61) (3) 9272-2627
Canadá (1) (800) 333-1917
Dinamarca (45) 8001-0453
España 900-993123
Estados Unidos (1) (800) 333-1917
Finlandia (358) (9) 0800-13134 Suecia
Opciones de atención al cliente en todo el mundo
Además de los números de teléfono que se enumeran a continuación, el capítulo de
servicio técnico y asistencia de este manual contiene direcciones y números de
teléfono de las oficinas internacionales de ventas y servicio técnico de los países que
no se indican en esta sección.
Atención al cliente y
asistencia de reparación
de productos en los
EE.UU. y Canadá:
(Vea el capítulo dedicado a
la garantía en este manual,
para obtener información
adicional de reparación de
productos.)
Opciones disponibles de idioma y centros nacionales de atención al cliente en Europa
Abiertos de lunes a viernes, de las 8:30 a las 18 horas, horario central europeo
HP proporciona el servicio de asistencia telefónica de forma gratuita durante el periodo de la garantía. Cuando
llame a uno de los números de teléfono enumerados a continuación, entrará en contacto con un equipo de
atención rápida que está preparado para atenderle. Si necesita asistencia después del periodo de la garantía,
puede obtener asistencia no gratuita a través del mismo número de teléfono. Se carga un importe por cada
consulta. Antes de llamar a HP, tenga preparada la información siguiente: nombre y número de serie del
producto, fecha de compra y descripción del problema.
Alemán Alemania: (49) (180) 525-8143
Danés Dinamarca: (45) 3929-4099
España: (34) (90) 232-1123
Español
Finlandés Finlandia: (358) (9) 0203-47288
Francés Francia: (33) (45) 043-9853
Holandés Bélgica: (32) (2) 626-8806
Países Bajos: (31) (20) 606-8751
Si necesita asistencia telefónica, llame al número que aparece a continuación. Si requiere servicios adicionales
de reparación de productos, vea la información de oficinas internacionales de ventas y servicio técnico, en el
Apéndice B.
Australia
2
Francia
Inglés (fuera del Reino Unido) (31) (20) 681-5792
Italia
Noruega
Países Bajos
Reino Unido
Llame al (1) (208) 323-2551, de lunes a viernes y de las 6 a las 22 horas, o los
sábados de 9 a 16 horas (horario de las Rocosas) sin cargos durante el periodo
cubierto por la garantía. Sin embargo, se siguen aplicando los cargos por llamadas a
larga distancia. Tenga preparado el número de serie antes de llamar.
Después del periodo de la garantía, puede obtener asistencia telefónica para
obtener respuestas a sus preguntas acerca del producto. Llame al (1) (900) 555-
1500 (2,50* dólares USA por minuto, sólo en los EE.UU.) o llame al (1) (800) 999-
1148 (25* dólares USA por llamada, Visa o Master Card, EE.UU. y Canadá), de
lunes a viernes y de las 7 a las 18 horas, o los sábados de 9 a 15 horas (horario de
las Rocosas). Los cargos comienzan cuando entra en contacto con un técnico de
soporte. *Estos precios pueden cambiar.
Asistencia en Australia
(61) (3) 272-8000
Inglés Reino Unido: (44) (171) 512-5202
Internacional: (44) (171) 512-5202
Italia: (39) (2) 264-10350
Italiano
Noruego Noruega: (47) 2211-6299
Sueco Suecia: (46) (8) 619-2170
(33) (146) 0800-905900
678-59020
(47) 800-11319
(31) (20) 0800-222420
(44) (134) 0800-960271
(46) (2) 079-5743
ES