Servicio De Atención Al Cliente Y Asistencia Para Reparaciones Del Mfp; Garantías Y Licencia; Garantía Ampliada; Garantía De Los Cartuchos De Impresión En Color Y Los Tambores De Imágenes - HP Color LaserJet 9500mfp Manual De Referencia Del Usuario

Servicio de atención al cliente y asistencia para
reparaciones del MFP
World Wide Web
Puede encontrar soluciones a los principales problemas del MFP en
www.hp.com/go/clj9500/mfp. En el sitio web también encontrará respuestas a las
preguntas frecuentes (FAQ), ayuda para solución de problemas, información sobre uso y
mantenimiento del MFP , manuales, un foro de comunidad y actualizaciones para los
controladores de impresora y el software del MFP .
Correo electrónico
Para obtener una respuesta más rápida, visite www.hp.com/go/clj9500mfp y haga clic en
el enlace de servicio de asistencia. La asistencia técnica mediante correo electrónico se
proporciona en inglés.
Garantías y licencia
Garantía ampliada
HP SupportPack proporciona cobertura para el producto de hardware de HP y todos los
componentes internos suministrados por HP . El mantenimiento del hardware abarca un
período de tres años a partir de la fecha de compra del producto de HP . El cliente debe
contratar el servicio HP SupportPack dentro de los 90 días siguientes a la compra del
producto de HP . Para obtener más información, póngase en contacto con el Centro de
servicio y asistencia al cliente de HP . Consulte "Información del MFP" en la página 401.
Disponibilidad de piezas de recambio y consumibles
Las piezas de recambio y los consumibles para este producto estarán disponibles durante
un mínimo de cinco años desde el momento en que el producto deje de fabricarse.
Garantía de los cartuchos de impresión en color y los
tambores de imágenes
Se garantiza que este producto de HP no presentará defectos en los materiales ni en la
mano de obra.
Esta garantía no cubre productos (a) recargados, restaurados, refabricados o
manipulados de manera alguna, (b) que hayan sufrido un mal uso, almacenamiento
incorrecto o que no cumplan las especificaciones medioambientales publicadas para el
producto o (c) que exhiban un uso distinto del común.
Para obtener el servicio de garantía, devuelva el producto al lugar donde lo adquirió (con
una descripción por escrito del problema y muestras de impresión) o póngase en contacto
con el servicio de atención al cliente de HP . HP tendrá la opción de sustituir los productos
que resulten ser defectuosos o de reembolsar el precio de compra.
402 Garantías y licencia ESWW