Solución De Problemas Relacionados Con Una Actualización De Firmware - HP Color LaserJet 9500mfp Manual De Referencia Del Usuario

Solución de problemas relacionados con una actualización
de firmware
La siguiente tabla enumera las causas y los resultados de las posibles interrupciones en la
actualización de firmware.
Causa
El panel de control ha cancelado un trabajo.
Se ha producido un fallo en el flujo de E/S durante un envío.
Se ha apagado y encendido durante la aparición de RECIBIENDO
ACTUALIZACIÓN.
Se ha apagado y encendido durante la aparición de
ACTUALIZANDO IMPRESORA.
Se ha apagado y encendido durante la aparición de ESPERE A
QUE SE REINICIE EL MFP .
Nota Los trabajos de impresión enviados al MFP no interrumpirán una actualización aunque
esté en proceso.
La siguiente tabla enumera las posibles razones del fallo de una actualización remota de
firmware y la acción correctiva necesaria para cada situación.
Causa
El archivo .RFU está corrupto.
El archivo .RFU contiene el modelo de MFP
erróneo.
La actualización se ha interrumpido.
Se ha producido un fallo en el hardware de
la memoria flash.
274 Instalación de actualizaciones de firmware
Resultados
No se ha producido la
actualización.
No se ha producido la
actualización.
No se ha producido la
actualización.
No se ha producido la
actualización (reenviar la
actualización a través de un
puerto paralelo).
La actualización se ha
completado.
Acción
El MFP detecta el archivo corrupto y rechaza la
actualización. Vuelva a descargar el archivo y envíelo
al MFP . Descargue el archivo desde:
www.hp.com/go/clj9500mfp_firmware
El MFP detecta la diferencia de modelo y rechaza la
actualización. Descargue el archivo correcto y
envíelo al MFP . Descargue el archivo desde:
www.hp.com/go/clj9500mfp_firmware
Consulte la tabla anterior.
Es posible que el MFP tenga un fallo de hardware.
ESWW