Publicidad
Sorun Giderme
Tanı sayfasının yazdırılması
Geçerli yazıcı ayarlarını görmek, yazıcı sorunlarının giderilmesine
yardımcı olmak ve tepsiler gibi isteğe bağlı aksesuarların
takılmasını doğrulamak için tanı sayfasını kullanın. Tanı
sayfasında son işlemlerin listesi de bulunur.
HP'yi aramanız gerekirse, aramadan önce tanı sayfasını yazdırın.
Tanı sayfasını yazdırmak için
Güç düğmesini bastırın ve basılı tutun, Devam düğmesine dört
kez basın ve Güç düğmesini serbest bırakın.
Hizalama sayfası yazdırma sorunları
Aşağıdakilerden emin olmak için yazıcıyı
kontrol edin:
•
Güç ışığı yanıyor; yanıp sönmüyor. Yazıcı ilk açıldığında,
ısınması yaklaşık 45 saniye sürer.
•
Yanan veya yanıp sönen yazıcı ışığı yok ve yazıcı Hazır
durumda. Işıklar yanıyor veya yanıp sönüyorsa, bkz: "Yazıcı
ışıkları kaynakçası."
•
Güç kablosu veya diğer kablolar çalışıyor ve yazıcıya tam
olarak takılmış.
•
Tüm paket bantları ve malzemeleri yazıcıdan çıkarılmış.
•
Baskı kartuşları doğru yuvalara düzgün takılmış. Baskı
kartuşundaki simgeyle yuvadaki simge eşleşiyor. Temasın
tam anlamıyla olması için her birinin üzerine iyice bastırın.
Baskı kartuşlarından bandı çıkardığınızdan emin olun.
•
Baskı kartuşu mandalı ve tüm kapaklar kapalı.
•
Arka erişim paneli veya isteğe bağlı iki taraflı baskı aksesuarı
(dupleksleme birimi) yerine tam olarak oturmuş.
•
Ortam tepsiye düzgün yerleştirilmiş ve yazıcıda sıkışmamış.
Yazılım yükleme sorunları
Bilgisayar sistemini kontrol etme
•
Bilgisayarın sistem gereksinimlerini karşıladığından emin olun
(Başlatma CD'sindeki ekran kullanıcı kılavuzuna bakın).
Kurulum hazırlıklarını doğrulama
•
Yazılımı Windows bilgisayarına kurmadan önce diğer tüm
programların kapalı olmasına dikkat edin.
•
Bilgisayar yazdığınız CD sürücüsünün yolunu tanımazsa,
doğru sürücü harfini belirttiğinizden emin olun.
•
Bilgisayar, CD sürücüsündeki Başlatma CD'sini
tanıyamıyorsa, CD'de hasar olup olmadığını kontrol edin.
Yazıcı sürücüsünü http://www.hp.com/support/dj9800
adresinden de indirebilirsiniz.
Yazıcı yazılımını yeniden yükleme
•
Windows kullanıyorsanız ve bilgisayar yazıcıyı
algılayamıyorsa, yazıcı sürücüsünü tamamen kaldırmak için
Temizleyici (Scrubber) yardımcı programını (Başlatma
CD'sinde Utils\Scrubber klasöründe) çalıştırın. Bilgisayarınızı
yeniden başlatın ve yazıcı sürücüsünü yeniden yükleyin.
Ağa bağlanma ile ilgili sorunlar
Not: Aşağıdakilerden birini düzelttikten sonra, kur programını
tekrar çalıştırın.
Ağla ilgili genel sorun giderme
Yazıcı yazılımını yükleyemiyorsanız, şunları doğrulayın:
•
Bilgisayarla ve yazıcıyla ilgili tüm kablo bağlantıları düzgün.
•
Ağ çalışır durumda ve ağ hub'ı açık.
•
Virüsten koruma programları ve kişisel güvenlik duvarları dahil
tüm uygulamalar kapalı veya devre dışı durumda.
•
Yazıcı, onu kullanacak bilgisayarlarla aynı alt ağda yüklü.
•
Yükleme programı yazıcıyı bulamıyorsa, tanı sayfasını
yazdırın ve yükleme programına IP adresini elle girin.
•
Windows çalıştıran bir bilgisayar kullanıyorsanız, yazıcı
sürücüsünde oluşturulan ağ bağlantı noktalarının yazıcı IP
adresi ile aynı olduğundan emin olun:
1 Bir tanı sayfası bastırın.
2 Windows masaüstünde, Başlat'ı tıklatıp Ayarlar'ın üzerine
gelin ve Yazıcılar veya Yazıcı ve Fakslar'ı tıklatın.
3 Yazıcı simgesini sağ tıklatıp açılan menüden Özellikler'i
ve ardından Bağlantı Noktaları sekmesini tıklatın.
4 Yazıcı için TCP/IP bağlantı noktasını seçip Bağlantı
Noktasını Yapılandır'ı tıklatın.
5 İletişim kutusunda listelenen IP adresinin yapılandırma
sayfasında listelenen IP adresi ile aynı olduğundan emin
olun. IP adresleri farklı ise, iletişim kutusundaki IP adresini
yapılandırma sayfasındaki ile aynı olacak şekilde
değiştirin.
6 İki defa Tamam'ı tıklatarak ayarları kaydedin ve iletişim
kutularını kapatın.
Kablolu ağa bağlama ile ilgili sorunlar
•
Ağ bağlantı ucundaki ışık yanmıyorsa, yukarıda listelenen tüm
"Genel ağ sorunlarını giderme" koşullarına uyulduğundan
emin olun.
•
Yazıcıya sabit IP adresi atamanız önerilen bir eylem olmasa
da, bazı yükleme sorunlarını (kişisel güvenlik duvarıyla olan
çakışma gibi) bu şekilde çözebilirsiniz. Daha fazla bilgi için
başlatma CD'sindeki ekran kullanıcı kılavuzuna bakın.
Publicidad
