Información Del Cliente - GMC Terrain 2011 Manual Propietario

GMC Terrain Owner Manual - 2011
Información del
cliente
Información del cliente
Procedimiento de satisfacción
del cliente (EE.UU. y
Canadá) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-2
Procedimiento de satisfacción
del cliente (México) . . . . . . . . 13-4
Oficinas de asistencia al
cliente (EE.UU. y
Canadá) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-6
Oficinas de asistencia al
cliente (México) . . . . . . . . . . . . 13-7
Asistencia al cliente para
usuarios de teléfono con
texto (TTY) (EE.UU. y
Canadá) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-7
Centro de propietarios en
línea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-8
Programa de reembolso de
movilidad de GM (EE.UU. y
Canadá) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-9
Programa de asistencia en el
camino (EE.UU. y
Canadá) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-9
Programa de Asistencia en
el Camino (México) . . . . . . . 13-12
Programación de citas de
servicio (EE.UU. y
Canadá) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-12
Programa de transporte de
cortesía (EE.UU. y
Canadá) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-12
Reparación de daño por
accidentes (EE.UU. y
Canadá) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-14
Información sobre pedido de
publicaciones de
servicio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-17
Reporte de defectos de
seguridad
Reporte de defectos de
seguridad al gobierno de
los Estados Unidos . . . . . . . 13-18
Reporte de defectos de
seguridad al gobierno de
Canadá . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-19
Reporte de defectos de
seguridad a General
Motors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-19
Black plate (1,1)
Información del cliente
Registro de datos de vehículo
y privacidad
Registro de datos de
vehículo y privacidad . . . . . 13-20
Registradores de datos de
eventos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-20
OnStar® . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-21
Sistema de navegación . . . . . 13-21
Identificación de la
frecuencia de
radio (RFID) . . . . . . . . . . . . . . 13-22
Declaración de frecuencia de
radio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-22
13-1