Solución de problemas
Precauciones relativas a las redes Wi-Fi
Cuando utilice una red Wi-Fi, pruebe las siguientes acciones correctoras si se reduce la velocidad de
transmisión, se pierde la conexión o se produce otro problema.
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Ubicación del punto de acceso (router inalámbrico)
- Cuando utilice una red Wi-Fi en interiores, coloque el punto de acceso en la misma habitación donde esté utilizando
la videocámara.
- Coloque el punto de acceso en una ubicación abierta y sin obstáculos, donde no haya personas ni objetos que se
interpongan entre el punto de acceso y la videocámara.
- Coloque el punto de acceso tan cerca como sea posible de la videocámara. En particular, tenga en cuenta que
durante el uso en exteriores con mal tiempo, la lluvia puede absorber las ondas de radio y perturbar la conexión.
Dispositivos electrónicos cercanos
- Si la velocidad de transmisión a través de una red Wi-Fi se reduce debido a interferencias de los siguientes
dispositivos electrónicos, es posible que si cambia a la banda de 5 GHz* o a un canal diferente se resuelva el
problema.
- Las redes Wi-Fi que utilizan el protocolo IEEE 802.11b/g/n funcionan en la banda de 2,4 GHz. Por este motivo,
es posible que la velocidad de transmisión se reduzca si hay cerca hornos de microondas, teléfonos inalámbricos,
micrófonos o dispositivos similares que funcionen en la misma banda de frecuencia.
- Si se utiliza cerca otro punto de acceso que funcione en la misma frecuencia que el transmisor, es posible que la
velocidad de transmisión se reduzca.
* La banda de 5 GHz no está disponible para videocámaras cuya etiqueta de identificación contenga el ID de videocámara "ID0055"
y el texto "2.4 GHz only" (A 156).
Uso de varias videocámaras o varios puntos de acceso
- Compruebe que no haya conflictos de dirección IP entre los dispositivos conectados a la misma red.
- Si hay varias videocámaras XC10 conectadas a un mismo punto de acceso, es posible que las velocidades de
conexión se reduzcan.
- Para reducir las interferencias de las ondas de radio cuando haya varios puntos de acceso utilizando IEEE 802.11b/g
o IEEE 802.11n (en la banda de 2,4 GHz), deje un espacio de cuatro canales entre los puntos de acceso inalámbricos.
Por ejemplo, utilice los canales 1, 6 y 11, los canales 2, 7 y 12 o los canales 3, 8 y 13. Si puede utilizar IEEE 802.11a/n
(en la banda de 5 GHz*), cambie a IEEE 802.11a/n y especifique un canal diferente.
* La banda de 5 GHz no está disponible para videocámaras cuya etiqueta de identificación contenga el ID de videocámara
"ID0055" y el texto "2.4 GHz only" (A 156).
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