Solución de problemas
La aplicación Reproducción con navegador no se iniciará en el navegador web.
- Asegúrese de activar la función en la videocámara con la configuración [Otras funciones] > [Repr. con navegador]
(A 172).
- La URL introducida en la barra de dirección del navegador web es incorrecta. Introduzca la dirección URL exacta que
aparece en la pantalla de la videocámara.
200
- La cubierta de la ranura de la tarjeta SD está abierta o no hay ninguna tarjeta SD en la videocámara. Compruebe que
la tarjeta SD que contiene las grabaciones se ha introducido correctamente en la videocámara y que la cubierta de la
ranura de la tarjeta SD esté cerrada.
La aplicación Navegador remoto no se iniciará en el navegador web.
- Asegúrese de activar la función en la videocámara con la configuración [Otras funciones] > [Navegador remoto]
(A 164).
- La URL introducida en la barra de dirección del navegador web es incorrecta. Compruebe la pantalla de estado
[Network Settings 4/9] y asegúrese de usar la dirección IP asignada a la videocámara como URL (A 164).
La pantalla Navegador remoto o Reproducción con navegador no se visualiza correctamente en el navegador web.
- Es posible que el dispositivo, el sistema operativo o el navegador web utilizados no sean compatibles. Para obtener la
información más reciente sobre sistemas compatibles, consulte el sitio web local de Canon.
- Active JavaScript y las cookies en los ajustes del navegador web. Para obtener más información, consulte los
módulos de ayuda o la documentación en línea del navegador web que utilice.
Al utilizar la aplicación Reproducción con navegador, la reproducción en un dispositivo Wi-Fi no es uniforme.
- La señal inalámbrica no es lo suficientemente potente o hay otros dispositivos en los alrededores que interfieren con
la señal inalámbrica. Consulte Precauciones relacionadas con las redes Wi-Fi (A 200).
- Puede que la reproducción no sea fluida dependiendo de las condiciones de la red.
Precauciones relacionadas con las redes Wi-Fi
Cuando utilice una red Wi-Fi, intente las siguientes acciones correctivas si la velocidad de transmisión
disminuye, se pierde la conexión o se producen otros problemas.
Ubicación del punto de acceso (router inalámbrico)
- Cuando utilice una red Wi-Fi en interiores, coloque el punto de acceso en la misma habitación donde está usando la
videocámara.
- Coloque el punto de acceso en una ubicación abierta, sin obstrucciones, donde no se interpongan personas u objetos
entre este y la videocámara.
- Coloque el punto de acceso lo más cerca posible de la videocámara. Además, tenga en cuenta que durante el uso en
exteriores en condiciones climáticas desfavorables, la lluvia puede absorber las ondas de radio e interrumpirá la
conexión.
Dispositivos electrónicos cercanos
- Si la velocidad de transmisión en una red Wi-Fi disminuye debido a las interferencias de los siguientes dispositivos
electrónicos, cambiar a la banda de 5 GHz* o a un canal diferente puede resolver el problema.
- Las redes Wi-Fi que usan el protocolo IEEE 802.11b/g/n funcionan en una banda de 2,4 GHz. Por este motivo, la
velocidad de transmisión puede disminuir si existen microondas, teléfonos inalámbricos, micrófonos, o dispositivos
similares en funcionamiento en la misma banda de frecuencia.
- Si en los alrededores se usa otro punto de acceso que funciona en la misma banda de frecuencia que el transmisor, es
posible que la velocidad de transmisión disminuya.
* El protocolo 5 GHz no está disponible para videocámaras cuyas etiquetas de identificación incluyen la identificación de
videocámara "ID0044" y el texto "2.4 GHz only" (A 214).
Uso de múltiples videocámaras/puntos de acceso
- Compruebe que no haya conflictos relacionados con la dirección IP entre los dispositivos que estén conectados a la
misma red.
- Si hay varias videocámaras C100 Mark II conectadas a un único punto de acceso, es posible que se reduzcan las
velocidades de conexión.
- Para reducir la interferencia de la onda de radio cuando existen varios puntos de acceso inalámbrico que utilizan IEEE
802.11b/g o IEEE 802.11n (en la banda de 2,4 GHz), deje un espacio de cuatro canales entre cada punto de acceso
inalámbrico. Por ejemplo, utilice los canales 1, 6 y 11, los canales 2, 7 y 12, o los canales 3, 8 y 13. Si puede utilizar
IEEE 802.11a/n (en la banda de 5 GHz*), cambie a IEEE 802.11a/n y especifique un canal diferente.
* El protocolo 5 GHz no está disponible para videocámaras cuyas etiquetas de identificación incluyen la identificación de
videocámara "ID0044" y el texto "2.4 GHz only" (A 214).