Tabla de contenido
Publicidad
Es necesario conservar el comprobante de compra para poder obtener el servicio
de la garantía. Consulte en la garantía del hardware de IBM para obtener una
explicación completa de los términos de la garantía de IBM.
Cuando llame, tenga preparada la siguiente información:
v El tipo y modelo de máquina
v Los números de serie de los productos de hardware de IBM
v La descripción del problema
v El texto exacto de los mensajes de error
v Información sobre la configuración del hardware y el software
En la World Wide Web, el sitio Web de IBM Personal Computing contiene
información actualizada sobre el soporte y los productos de IBM Personal
Computer.
Algunas direcciones útiles son:
http://www.ibm.com
http://www.ibm.com/pc
http://www.ibm.com/pc/support
http://www.ibm.com/pc/us/accessories
http://www.ibm.com/pc/us/netfinity
http://www.ibm.com/pc/techconnect
Desde estas páginas puede acceder a las páginas Web específicas de cada país.
Si selecciona Profile (Perfil) en la página de soporte, puede crear una página de
soporte personalizada específica para su hardware, que incluye preguntas más
frecuentes (FAQ), información sobre componentes, sugerencias técnicas y archivos
para descargar. Tendrá en un solo lugar toda la información que necesita. Además,
puede optar por recibir notificaciones de correo electrónico cuando haya
información nueva disponible acerca de los productos registrados. También puede
acceder a foros de soporte en línea, que son sitios colectivos que supervisa el
personal de soporte de IBM.
Página de presentación principal de IBM
IBM Personal Computing
Soporte de IBM Personal Computing
Opciones de IBM (EE.UU.)
Servidores IBM Netfinity (EE.UU.)
IBM TechConnect
Capítulo 6. Resolución de problemas
77
Publicidad
Tabla de contenido
