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Funciones y Prestaciones del Sistema a partir de I7
Consolas de operadora en la misma PABX. Existe la siguiente Consola de Operadora
del sistema:
• El PC Operator Office 1560/1560IP es una aplicación OIP cliente que se conecta a
través de la interfaz de la placa base Ethernet. En el Office 1560 la voz es transmi-
tida a través de la interfaz AD2 de un terminal de sistema; en el Office 1560IP
esto se efectúa, por ejemplo, mediante unos auriculares IP conectados al PC.
• El terminal de sistema Office 80/80IP puede usuarse como Consola de Opera-
dora AD2 o IP combinado con un teclado de expansión Office DKBM.
• El terminal del sistema Office 45 como Consola de operadora conectada a la in-
terfaz AD2 se soporta igual que anteriormente.
Con excepción de las características específicas del tipo, las explicaciones siguien-
tes son aplicables a todos los tipos de Consola de operadora. Los detalles y las pro-
piedades pueden encontrarse en la documentación específica del tipo.
4. 9. 1
Funciones de encaminamiento para llamadas entran-
tes
Encaminamiento de una llamada externa
Las llamadas entrantes se encaminan a través de la Consola de Operadora o bien
directamente o a través de un grupo de extensiones en un elemento de distribu-
ción de llamada.
En un Office 80/80IP o una Consola de Operadora Office 45 las llamadas se ofrecen
en las teclas de línea. Si todas las teclas de línea están ocupadas, se clasificarán
otras llamadas en la cola de llamadas.
En un Office 1560/1560IP, las llamadas se introducen en la cola de llamada externa.
Para responder a la llamada, la operadora la selecciona directamente en la cola que
se muestra en la interfaz gráfica.
La operadora puede saber quiénes son los llamantes que están en cola y puede res-
ponder a cualquier llamada; no es necesario que respete la secuencia de la cola.
Encaminamiento de llamadas internas
Internamente, la Consola de operadora se marca usando el número del centro de
conmutación definido en el plan de numeración o a través del elemento de distri-
bución de llamadas.
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Elementos de encaminamiento
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