movistar neris 2IP básica Manual Del Sistema página 130

Funciones y Prestaciones del Sistema a partir de I7
Elemento de distribución de llamadas 1
-> ACD
-> EDL si no respuesta: 2
Elemento de distribución de llamadas 2
-> Ext 220
Fig. 58 Encaminamiento de emergencia en caso de fallo del servidor ACD
Si se quiere conseguir el mismo encaminamiento de llamadas que con el servidor
ACD, hay que replicar la configuración de éste en la configuración de la PABX (por
ejemplo hay que replicar los grupos de agentes ACD como grupos de usuarios en
la configuración de la PABX).
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Ninguna instrucción de encaminamiento del servidor ACD
haz1209aaesa0
Elementos de encaminamiento
Cola ACD
220