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Funciones y Prestaciones del Sistema a partir de I7
8. 6. 6
Intrusión de llamada silenciosa
Intrusión de llamada silenciosa
que se utilize principalmente en los centros de llamadas.
Si el usuario interno B al que se llama, está ocupado, el usuario interno llamante C
tiene la posibilidad de provocar intrusión en la llamada en curso de B con A sin que
de ni A y B se percaten de ello. A diferencia de la function de Intrusión, la
de llamada silenciosa
posible rechazarla. El usuario C escucha la llamada en curso. Su micrófono perma-
nece apagado.
El usuario C puede encender su micrófono ahora o pulsar en cualquier momento la
tecla
FoxIntrusión
normal, con señalización, se realiza como descrito en
Fig. 191
Intrusión de llamada silenciosa
Descripción detallada
Tab. 219 Intrusión de llamada silenciosa
Secuencia de trabajo / señalización en el ter-
Interfaz
minal
A
En principio, ninguna señalización. Dependiendo
del tipo de conexión, el usuario A puede escu-
char un ruido cuando C provoca la intrusión de
llamada (ver Tab. 220).
B
En principio, ninguna señalización. Dependiendo
del tipo de conexión, el usuario B puede escuchar
un ruido cuando C provoca la intrusión de lla-
mada (ver Tab. 220).
C
C escucha el tono de ocupado si no está autori-
zado a provocar la intrusión o no está disponible.
380
es una variante de la función de
no se señaliza ni visual ni acústicamente al usuario B y no es
para provocar la intrusión de llamada. La
C
Intrusión de llamada
"Intrusión", página
B
A
Campo de aplicación
Requisito:
• B ha permitido la intrusión en su
equipo.
• B no se encuentra en la fase de estable-
cimiento de llamada, en una llamada
de consulta o en una conferencia.
Interfaces posibles:
• Interna
Requisitos:
• C está autorizado a realizar intrusión
de llamada silenciosa.
• Existe una licencia de
mada
silenciosa.
Intrusión de llamada
Intrusión
377.
Intrusión de lla-
Prestaciones
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