Descripción detallada
Tab. 295 Servicio de cortesía
Secuencia de trabajo / señalización en el ter-
Interfaz
minal
A
Si el usuario interno contesta durante la repro-
ducción de la llamada por voz, ésta se inte-
rrumpe.
B
El equipo del usuario interno continúa sonando
mientras se está reproduciendo la llamada por
voz grabada.
Las llamadas a todas las interfaces de un grupo de enlaces se pueden encaminar al
Servicio de Cortesía. La configuración se realiza individualmente para cada grupo
de enlaces y para cada número SDE, en los elementos de distribución de llamadas.
Nota:
Para enviar una llamada por voz grabada, se realiza una conexión directa
con el enlace, lo que significa que, desde este momento en adelante, a la
persona que llama se le comienza a tarificar la llamada.
Grupos de cortesía
Los sistemas 4/8 y neris 2IP básica / neris 2IP disponen de un grupo de cortesía; el
sistema 64 tiene dos grupos.
Un grupo de cortesía puede enviar diferentes secuencias de llamadas por voz de-
pendiendo de la posición de conmutación 1, 2 y 3 de un grupo de conmutación. La
posición del grupo de conmutación asignada al elemento de distribución de llama-
das a través del cual se encamina la llamada es siempre crucial.
Si en los parámetros de Cortesía (CM_1_2_5_7), el parámetro
sición de conmutador x
en esta posición de conmutación. Las secuencias para las diferentes posiciones de
conmutación pueden ser las mismas o ser diferentes.
Para cada grupo de Cortesía, el parámetro
dentro del rango de valores de 0 a 300 segundos. Esto significa que el retardo se
puede definir hasta que la llamada no contestada sea contestada por el servicio de
Cortesía.
Secuencia de llamadas por voz
Una secuencia de llamadas por voz contiene hasta 10 pasos. En cada paso se deben
configurar los parámetros de la siguiente tabla:
Prestaciones
Funciones y Prestaciones del Sistema a partir de I7
se deja en blanco, no se reproducirá ningún texto de aviso
Campo de aplicación
Interfaces posibles:
Externa
Requisito:
La Cortesía no se activa si B ha activado un
desvío incondicional de llamada a un usuario
externo (conexión enlace a enlace).
Retardo cortesía
se puede configurar
Secuencia ID para po-
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