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Funciones y Prestaciones del Sistema a partir de I7
5. 3. 3. 3
No reenviar una llamada si ocupado
Si se desea que el llamante reciba el tono de ocupado cuando el usuario esté ocu-
pado, se deben seguir las siguientes recomendaciones para la configuración:
• No configurar un destino alternativo si ocupado (dejar en blanco el parámetro
EDL si
ocupado).
• No configurar Desvío temporizado si ocupado
• Deshabilitar llamada en espera en las conexiones de enlace en la configuración
del sistema
• Desactivar la espera de llamadas locales usando *04
Nota:
Desactivar
de terminal interna.
5. 3. 3. 4
Liberación del destino si la marcación entrante es
incompleta
Si el número de marcación directa se marca de manera incompleta la llamada exte-
rior se encaminará al elemento de distribución de llamadas asignado al grupo de
enlaces después de 8 a 15 segundos (dependiendo del país) y luego se desviará a
los destinos introducidos allí.
5. 3. 4
Respuesta si no localizable
Se pueden configurar varios destinos de redirección para cada usuario de manera
que idealmente ninguna llamada permanezca inactiva por razones técnicas. La lla-
mada se redirecciona dependiendo del motivo por el cual el terminal no está locali-
zable y del origen de la llamada (interna/externa). Se considera a un usuario como
no localizable si no es posible contactar con ninguno de los terminales que tiene
asignados. Los posibles destinos de redirección incluyen usuarios internos y exter-
nos, usuarios RPSI, números de marcación abreviada, grupos de extensiones, ele-
mentos de distribución de llamadas, etc.
Existen tres categorías de motivos por los cuales un terminal puede estar ilocaliza-
ble:
1)
Sólo en los países en los que esté implementado SDE dígito a dígito en sus enlaces públicos.
152
Llamada en espera
1)
se se ha conectado un fax a una interfaz
Encaminamiento de llamadas
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