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Funciones y Prestaciones del Sistema a partir de I7
Grupos de extensiones
En un grupo de extensiones, las llamadas entrantes e internas se encaminan a un
grupo de destinos internos de acuerdo con un esquema prefijado de distribución
de llamadas (ver
página
Configuración de usuarios
Todos los parámetros específicos de los usuarios están agrupados en la configura-
ción del usuario. Este capítulo trata exclusivamente de las definiciones que son es-
pecíficas del encaminamiento y la identificación (ver
Consola de operadora
El sistema tiene un centro de conmutación que está definido con el nombre de
Consola de operadora
lelo varias Consolas de operadora (ver
Llamada general
Las llamadas que tienen como destino el timbre general se pueden señalar a través
de un suplemento externo (ver
Teléfonos multilínea
Muchos de los terminales del sistema pueden funcionar como teléfonos multilínea
con teclas de línea. Las teclas de línea están conectadas a un elemento de distribu-
ción de llamadas a través de
Servidor ACD
Con una aplicación ACD en la interfaz CTI third party (servidor ACD), el control de
encaminamiento se puede desplazar de la PABX al servidor ACD (ver
Vea también:
La relación entre todos los elementos de encaminamiento se describe en
el Capítulo
70
97).
en el plan de numeración interno. Pueden funcionar en para-
página
página
líneas ML
(ver
"Encaminamiento de llamadas", página
página
111).
117).
página
117).
Elementos de encaminamiento
109).
página
128).
131.
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