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Funciones y Prestaciones del Sistema a partir de I7
Fig. 38
Encaminamiento a través de EDL si no hay respuesta
Si la llamada tampoco se responde en el destino alternativo, será encaminada a
otro elemento de distribución de llamadas si se ha introducido dicho elemento
bajo
EDL si no hay
Si el destino alternativo está ocupado, la llamada no se reenvía.
El tiempo de reenvío EDL se puede definir individualmente para cada elemento de
distribución de llamadas.
Nota:
Si también se ha definido un destino de desvío bajo
predeterminado si no contesta
se redirigirá después del retardo interno o externo configurado allí (ver
"Desvíos predeterminados por usuario", página
Cortesía (Aviso previo a la respuesta)
Una Cortesía previamente activada seguirá activa si la llamada se encamina al des-
tino alternativo. La Cortesía no se reactiva en el siguiente EDL.
El destino alternativo está ocupado
Si el destino original está ocupado, la llamada se envía al elemento de distribución
de llamadas introducido bajo
ocupado, la llamada se encamina al siguiente destino alternativo – si ese destino se
ha configurado. Este proceso se puede repetir hasta el quinto elemento de distri-
90
respuesta.
EDL si
en la configuración de usuario, la llamada
ocupado. Si el destino alternativo también está
Desvío de llamada
144).
Elementos de encaminamiento
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