Xerox WorkCentre 5222 Guía De Usuario página 412

15 Solución de problemas
No se puede enviar correo
electrónico. (Servicio de
notificación de e-mail, Fax de
Internet, Escanear a e-mail)
Conexión a Internet/intranet
En esta sección se explican los procedimientos de solución de problemas y las
restricciones que afectan al uso de conexiones Internet e intranet.
Solución de problemas
A continuación se indican los posibles problemas y las acciones a llevar a cabo.
Si no se puede conectar a Internet o una intranet
El servicio de autenticación
en un servidor remoto no es
compatible con la máquina.
El servicio de cooperación
remota y las opciones del
modelo de máquina no se
corresponden.
La dirección IP no está bien
configurada.
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Problema Método de verificación
Compruebe si está
configurada la dirección de
e-mail de la máquina.
Compruebe si [Servicio de
notificación de e-mail] está
activado.
Compruebe si está activado
[Envío de e-mail].
Compruebe si está
correctamente configurada la
dirección IP del servidor
SMTP o la dirección IP del
servidor POP3.
Utilice Servicios de Internet
de CentreWare para
comprobar si las opciones
del Servicio de notificación
de e-mail están bien
definidas.
Utilice Servicios de Internet
de CentreWare para
comprobar si las direcciones
de e-mail del destinatario
están bien definidas.
Compruebe si el servidor
SMTP o POP3 funciona
correctamente.
Problema
La máquina solo admite una autenticación básica. No es
compatible con NTLM/digest. Cambie a la autenticación con
SSL según las exigencias en materia de seguridad.
Si se van a utilizar servicios remotos, adquiera el producto,
modelo u opciones que corresponda, según haga falta.
Cambie la configuración de la dirección IP. Si la dirección IP
no está correctamente configurada, indique una dirección IP
fija o utilice DHCP o Autonet para asignar una dirección IP.
Acción
Configure la dirección de
correo electrónico de la
máquina.
Active [Servicio de
notificación de e-mail].
Active [Envío de e-mail].
Configure la dirección IP del
servidor SMTP o la dirección
IP del servidor POP3.
Configure las opciones del
Servicio de notificación de
e-mail.
Establezca las direcciones
de correo electrónico del
destinatario.
Compruebe el servidor
SMTP o POP3.
Acción