Solución De Problemas; Soluciones Comunes - Bose QUIETCONTROL 30 Guia Del Usuario

Soluciones comunes

Si tiene problemas con los auriculares:
• Encienda los auriculares (vea la página 13).
• Compruebe el estado de los indicadores de estado (vea la página 22).
• Asegúrese de que el dispositivo móvil sea compatible con la tecnología Bluetooth
(vea la página 24).
• Cargue la batería (vea la página 19).
• Aumente el volumen de los auriculares, el dispositivo y la aplicación de música.
• Acerque el dispositivo a los auriculares, y aléjelo de cualquier interferencia u
obstrucción.
Nota: La antena Bluetooth se encuentra detrás del logotipo Bose en la parte derecha
de la banda del cuello.
• Pruebe conectar otro dispositivo (vea la página 24).
Si no pudo resolver el problema, consulte la siguiente tabla para identificar síntomas
y soluciones a problemas frecuentes. Si no puede resolver el problema, póngase en
contacto con el servicio de atención al cliente de Bose.
Visite: global.Bose.com/Support/QC30
Síntoma
Los auriculares no
se emparejan al
dispositivo móvil
Los auriculares no
se emparejan al
dispositivo móvil
con NFC
Solución
• En su dispositivo móvil:
– Desactive y active la función Bluetooth.
– Elimine los auriculares de la lista Bluetooth en su dispositivo. Vuelva
a emparejarlos.
• Empareje otro dispositivo (vea la página 24).
• Visite: global.Bose.com/Support/QC30 para ver videos instructivos.
• Borrar la lista de emparejamiento de auriculares: Mantenga
presionado el botón de Encendido/Bluetooth durante 10 segundos
hasta que oiga, "Lista de dispositivos Bluetooth borrada." Elimine
los auriculares de la lista Bluetooth en su dispositivo. Vuelva a
emparejarlos.
• Si el dispositivo está en el bolsillo, sáquelo y acérquelo a los
auriculares.
Nota: La antena Bluetooth se encuentra detrás del logotipo Bose en
la parte derecha de la banda del cuello.
• Desbloquee su dispositivo y active las funciones Bluetooth y NFC.
• Toque el punto de contacto NFC en la parte posterior del dispositivo
con la parte posterior del control remoto en línea.
S O L U C I Ó N D E P R O B L E M A S
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