Asistencia Remota; Activación Y Desactivación De La Asistencia Remota - Philips Zenition 50 Instrucciones De Uso

Mantenimiento

7.2 Asistencia remota

La función de asistencia remota le proporcionará soporte especializado y la ayuda de un representante
de Philips en una ubicación remota.
Para obtener más información sobre cómo configurar el sistema para permitir asistencia remota,
consulte la documentación de la aplicación Support Connect de Philips.
Hay disponibles dos tipos de asistencia remota:
• Visualización remota: el usuario remoto puede ver las pantallas del sistema, pero no controlar las
entradas en el sistema.
• Acceso remoto: el usuario remoto puede ver las pantallas del sistema y controlar las entradas en el
sistema.
7.2.1 Activación y desactivación de la asistencia remota
Si el sistema está configurado para permitir asistencia remota, puede activar y desactivar la función.
1 Si no ha iniciado una sesión en el sistema con una cuenta de administrador, cambie de usuario.
2 Para abrir la pantalla de administración, pulse el botón Administration (Administración).
3 Haga clic en System (Sistema) y seleccione Remote Assistance (Asistencia remota).
Se muestra un cuadro de diálogo que le permitirá reprogramar la sesión en otra fecha y hora o
seleccionar el tipo de asistencia remota que desea utilizar.
4 Para habilitar una sesión de asistencia remota, realice una de las siguientes acciones:
•
•
La sesión remota se activa y los botones de función disponibles cambian. Los botones de función
mostrados permiten desactivar la sesión de asistencia remota o cambiar a otro tipo de sesión.
5 Para alternar entre los diferentes tipos de asistencia remota, haga clic en el botón correspondiente:
•
•
6 Para deshabilitar la sesión de asistencia remota, haga clic en el botón correspondiente:
•
•
La sesión de asistencia remota se deshabilita.
7 Para volver a programar la sesión de asistencia remota, haga lo siguiente:
a
b
c
d
Zenition 50 Publicación 1.1 Instrucciones de uso
Haga clic en Enable Remote View (Activar vista remota).
Haga clic en Enable Remote Access (Activar acceso remoto).
Switch to Remote View (Cambiar a vista remota)
Switch to Remote Access (Cambiar a acceso remoto)
Disable Remote View (Desactivar vista remota)
Disable Remote Access (Desactivar acceso remoto)
Seleccione Schedule Session Later (Programar sesión más tarde).
Seleccione los valores de Start Date (Fecha de inicio) y Start Time (Hora inicio) que desee.
Seleccione un ajuste de End Date (Fecha de finalización) y End Time (Hora fin) apropiado.
Para permitir que la sesión de asistencia remota programada se inicie automáticamente a la
hora especificada, seleccione Automatically accept incoming connections (Aceptar
automáticamente las conexiones entrantes).
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Asistencia remota
Philips 4598 013 57562