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hp psc 2100 series
devolución del HP PSC 2100 Series para su reparación
declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard
ámbito de la
garantía
limitada
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Fuera de EE.UU, llame a su oficina local de HP Customer Support. Consulte llamadas
en el resto del mundo en la página 40 para obtener una lista de números de teléfono
de asistencia al cliente internacional.
Antes de devolver el HP PSC para que se repare, debe llamar al HP Customer
Support. Consulte asistencia al cliente de hp en la página 39 respecto a los pasos
que emprender antes de llamar al Centro de atención al cliente.
Hewlett-Packard ("HP") garantiza al cliente final ("Cliente") que cada producto
HP PSC 2100 Series ("Producto"), incluido el software relacionado, los accesorios,
los soportes y los suministros, están libres de defectos de material y de fabricación
durante el período de duración, cuya vigencia comienza a partir de la fecha de
compra por parte del Cliente.
Para cada producto de hardware, la vigencia de la garantía limitada de HP es de
un año por lo que respecta a las piezas y de un año por lo que respecta a la
fabricación. Por lo que respecta a todos los demás productos, la vigencia de la
garantía limitada de HP es, tanto para las piezas como la fabricación, de noventa
días.
Para cada producto de software, la garantía limitada de HP sólo se aplica a errores
de ejecución de las instrucciones de programación. HP no garantiza que el
funcionamiento de todos los productos sea continuo y esté libre de errores.
La garantía limitada de HP sólo cubre aquellos defectos surgidos como resultado del
uso normal de un producto, y no cubre otros problemas, incluidos los que surjan por
causa de (a) mantenimiento o modificaciones incorrectos, (b) software, accesorios,
soportes o suministros no proporcionados ni compatibles con HP, o (c)
funcionamiento al margen de las especificaciones del producto.
Por lo que respecta a cualquier Producto de hardware, el uso de cualquier cartucho
de tinta o cartucho de tinta reciclado que no sea de HP no queda cubierto por la
garantía al Cliente ni por ningún contrato de asistencia suscrito por el Cliente. Ahora
bien, si el fallo o daño del Producto se puede atribuir al uso de un cartucho de tinta
o cartucho de tinta reciclado que no sea de HP, HP facturará por sus materiales y
mano de obra para solucionar error o daño en el Producto.
Si HP recibe, durante el período de garantía vigente, aviso de defecto en cualquier
producto, HP deberá reparar o sustituir el producto defectuoso, a discreción de HP.
Si los cargos por mano de obra no quedan cubiertos por la garantía limitada de HP,
las reparaciones se facturarán de acuerdo con las tarifas estándar de reparación de
HP.
Si HP no puede reparar ni sustituir, lo que proceda, un producto defectuoso cubierto
por la garantía de HP, HP deberá, dentro de un período de tiempo razonable tras
recibir la notificación del defecto, reembolsar el importe del producto.
HP no tiene ninguna obligación de reparar, sustituir ni reembolsar hasta que el
Cliente le haya devuelto el producto defectuoso.
El producto de sustitución puede ser nuevo o con la calidad de nuevo, siempre que
su funcionamiento sea como mínimo igual al del producto que se sustituye.
Los productos HP, incluido cada producto, pueden contener piezas, componentes o
materiales refabricados equivalentes a nuevos en lo que respecta al rendimiento.
información sobre la garantía
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