7 COMPROBACIÓN DEL ESTADO DEL EQUIPO CON TopAccess
Códigos de error
TopAccess dispone de páginas para las listas de trabajos, así como trabajos de impresión, transmisión, recepción y
escaneado. Los siguientes códigos de error se muestran en estas páginas en la ficha [Registros] (los trabajos correctos
no tienen ningún código). Estos códigos le ayudan a identificar la causa de un error que pueda encontrar.
Los códigos de error también aparecen en la ventana [REGISTRO] del panel táctil. Consulte las siguientes listas si ve
un código de error en el panel táctil.
Códigos de error en trabajos de impresión
Código de
error
4011
Trabajo cancelado
Fallo de energía
4021
Error de disco duro completo
4031
Error de autenticación de usuario
4041
Error de autenticación de código de
4042
departamento
La conexión con el servidor LDAP o su
4045
configuración de autoridad tiene algo
incorrecto.
El número de impresiones ha llegado a "0" El número de impresiones especificado en la gestión de departamentos y
4111
El número de impresiones ha llegado a "0" El número de impresiones especificado en la gestión de usuarios ha
4112
El número de impresiones ha llegado a "0" El número de impresiones especificado en la gestión de departamentos
4113
Cancelación del trabajo debido a un error
de contador externo
4121
Error de límite de almacenamiento de
4211
datos de impresión
Error de límite de almacenamiento de
4212
archivos electrónicos
Error de límite de almacenamiento de
4213
archivos
Error de transmisión de fax/iFax
4214
Error de impresión privada exclusiva
4221
No hay ninguna autoridad que ejecute
4311
trabajos
No tiene autorización para almacenar un
4312
archivo
No tiene autorización para almacenar en
4313
archivos electrónicos (e-Filing)
No tiene autorización para enviar un fax/
4314
iFax
No tiene autorización para realizar la
4321
impresión con la configuración
especificada
Error de generación de datos de imagen
4411
Error de codificación de doble firma
4412
Error de descarga de fuente
4611
108
Códigos de error
Descripción del problema
Medida de corrección
El trabajo se canceló.
Compruebe si el cable de alimentación está conectado correctamente y
si está insertado de forma segura.
Elimine los trabajos de impresión privados no necesarios, así como los
trabajos de impresión de departamento no válidos.
El usuario que realiza la impresión no se ha autenticado o registrado.
Realice la autenticación o registro de usuario.
Compruebe la información sobre el código de departamento registrado
en este equipo.
Consulte a su administrador de servidor LDAP para obtener más
información.
usuarios ha llegado a "0" al mismo tiempo. Configure de nuevo el
número o realice una inicialización.
llegado a "0". Configure de nuevo el número o realice una inicialización.
ha llegado a "0". Realice una inicialización.
1. Introduzca una moneda y vuelva a realizar la impresión.
2. Inserte una tarjeta y vuelva a realizar la impresión o póngase en
contacto con el administrador.
3. Inserte la llave contadora y vuelva a realizar la impresión.
4. Borre la configuración de impresión programada y vuelva a realizar
la impresión.
No se puede llevar a cabo la impresión mientras los datos se almacenan
en el disco duro de forma temporal (impresión de prueba, impresión
privada, impresión programada, etc.). Use la impresión normal.
No se puede llevar a cabo la impresión mientras los datos se almacenan
en el disco duro (impresión y archivo electrónico, impresión en archivo
electrónico, etc.). Use la impresión normal.
La función de almacenamiento de archivos está desactivada.
Compruebe la configuración del equipo.
La función de transmisión de fax/iFax o Fax/iFax está desactivada.
Compruebe la configuración del equipo.
Los trabajos que no son privados no se pueden imprimir. Realice una
impresión privada.
El usuario no tiene autorización para realizar esta operación. Pregunte al
administrador.
El usuario no tiene autorización para realizar esta operación. Pregunte al
administrador.
El usuario no tiene autorización para realizar esta operación. Pregunte al
administrador.
El usuario no tiene autorización para realizar esta operación. Pregunte al
administrador.
El usuario no tiene autorización para realizar esta operación. Pregunte al
administrador.
Compruebe si el archivo que va a imprimirse está dañado. Vuelva a
realizar la impresión o use otro controlador de impresora.
Se ha producido un error de codificación de doble firma porque el archivo
PDF está cifrado con un script no compatible. La impresión del archivo
con esta función no es posible.
Se ha superado el número disponible de fuentes y la fuente no se puede
registrar. Elimine al menos una fuente.