El Equipo No Responde Al Comando Ping - Oki ES9465 MFP Guía Para Solucionar Problemas

6 SOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE CONEXIONES DE RED

El equipo no responde al comando ping

Descripción del problema
El equipo no responde a un comando ping.
Medida de corrección
Compruebe la configuración de red con la siguiente lista de comprobación.
N.º Comprobaciones...
1 Confirme que la suite de protocolos TCP/IP está
instalada en el sistema cliente.
2 Vaya a la página de configuración de NIC y
confirme que la configuración de TCP/IP es
correcta. ¿Se ha especificado una dirección IP
válida? ¿Es correcta la configuración de gateway
y subred?
3 Reinicie el equipo. Compruebe que se imprime la
página de configuración de NIC. ¿Es correcta la
configuración de TCP/IP?
4 Intente hacer ping de nuevo al equipo. ¿Ha
respondido el equipo al ping?
5 ¿Puede hacer ping al equipo desde cualquier otro
ordenador dentro de la misma red? Si no es así,
es posible que la dirección IP se encuentre fuera
de los límites permitidos o no sea una dirección
válida.
6 ¿Puede hacer ping en otro sistema dentro de la
misma red?
7 Si ha personalizado el nombre de dispositivo,
puede restaurar la configuración predeterminada
para asegurarse de que el NIC está operativo.
Cuando el equipo se reinicia automáticamente y
se imprime una página de configuración de NIC,
¿incluye el nombre del dispositivo el número de
serie de la unidad de NIC?
8 Compruebe las actividades de conexión del
puerto que está utilizando el equipo y el buen
estado del cable de red, el concentrador o el
conmutador que conecta el equipo a la red.
Sustituya todos los componentes de red cuyo
funcionamiento sospeche que es incorrecto.
¿Puede hacer ping al equipo ahora?
94 Ubicación del equipo en la red
Sí No Medida de corrección
Paso Consulte la sección de red de la documentación
siguiente
del sistema operativo.
Especifique la configuración correcta de TCP/IP.
Paso
siguiente
La configuración de conexión no funciona
Paso
siguiente correctamente. Póngase en contacto con el
servicio técnico.
Paso
Fin siguiente
Póngase en contacto con el especialista de red
local para obtener una dirección IP válida para el
Paso
siguiente equipo.
Compruebe la configuración del protocolo del
Paso
siguiente sistema para asegurarse de que la configuración
de gateway y subred es correcta.
El NIC no funciona correctamente o su instalación
no es correcta. Póngase en contacto con un
representante de servicio.
Paso
siguiente
Póngase en contacto con un representante de
servicio.
Fin