Errores Generales Del Controlador Fax - Oki ES9465 MFP Guía Para Solucionar Problemas

6 SOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE CONEXIONES DE RED
Este puerto está actualmente en uso
Descripción del problema
El controlador estaba abierto, imprimiendo un trabajo o siendo utilizado por otra impresora o aplicación en el momento en
el que intentó eliminarlo.
Medida de corrección
Asegúrese de que hayan finalizado todos los trabajos de impresión antes de eliminar un puerto. Si los problemas
persisten, salga de todas las aplicaciones y vuelva a intentarlo. Compruebe cada uno de los controladores para averiguar
si alguno está utilizando el mismo puerto. Si es así, primero deberá cambiar la configuración de puertos del controlador y,
a continuación, eliminar el puerto.
Problema con la configuración de la impresora actual
Descripción del problema
El controlador no se configuró correctamente, posiblemente porque no finalizó el procedimiento de instalación.
Medida de corrección
Elimine el controlador y vuelva a instalarlo desde el DVD de utilidades de cliente/documentación del usuario o
descárguelo desde este equipo.

Errores generales del controlador Fax

Aparece un mensaje que indica que no se ha podido conectar con el
dispositivo MFP
Descripción del problema
Cuando los usuarios intentan acceder a las propiedades del controlador Fax, aparece un mensaje de error que indica que
no se ha podido conectar con el dispositivo MFP.
Medida de corrección
Error de comunicación entre el controlador Fax y el equipo. Asegúrese de que el equipo está funcionando. Si no,
enciéndalo.
Conecte el controlador Fax al equipo a través de TopAccess. Si la conexión falla, reinicie el ordenador y este equipo.
Los trabajos de fax no se muestran en la pantalla "Registros - Transmisión"
de TopAccess
Descripción del problema
Al comprobar los registros de trabajos de fax en la pantalla "Registros - Transmisión" de TopAccess, no se muestran los
trabajos de fax enviados.
Medida de corrección
Si el trabajo de fax relevante no está incluido en la lista del registro, es posible que no se haya realizado correctamente el
trabajo de transmisión. En ese caso, busque los trabajos sin el código de departamento en "EST. TRAB. - FAX" en el
panel de control. A continuación, seleccione el trabajo de fax relevante y pulse el botón [ENVIAR] para reenviarlo.
No se puede transmitir un fax con una portada
Descripción del problema
En un controlador Fax configurado en el puerto IPP, no se produce ninguna hoja de portada y ocurre un error XL en la
transmisión de fax cuando se especifica un controlador de impresora cuyo nombre de archivo tiene 54 caracteres o más
como impresora predeterminada y se envía un fax con una portada desde Microsoft Excel.
Medida de corrección
Configure el nombre de archivo del controlador de impresora con 30 o menos caracteres.
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