Capítulo 6 Solución De Problemas De Conexiones De Red; Ubicación Del Equipo En La Red; No Se Encuentra El Equipo En La Red - Oki ES9465 MFP Guía Para Solucionar Problemas

6 SOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE CONEXIONES DE RED
Ubicación del equipo en la red

No se encuentra el equipo en la red

Descripción del problema
No encuentro el equipo en la red.
Medida de corrección
Una configuración incorrecta puede crear problemas para encontrar el equipo en la red. Use la siguiente lista de
comprobación para detectar la causa del problema. Si el problema no se soluciona, póngase en contacto con el
representante de servicio técnico.
N.º Comprobaciones...
1 ¿Se ha impreso la página de inicio? Si no es así,
espere a que se establezca la comunicación en
línea. Compruebe la configuración de protocolo
que aparece en la página de inicio. ¿Es correcta?
2 Imprima una página de configuración. Asegúrese
de que no hay diferencias ni incoherencias entre
la configuración de red actual y el entorno de red.
Si lo considera necesario, cambie la
configuración de red. Puede localizar este equipo
por su nombre de dispositivo con la ayuda de la
utilidad Buscar equipo del sistema Windows.
¿Encuentra el equipo?
3 ¿Encuentra otros ordenadores conectados a la
misma red?
4 Compruebe la actividad del indicador LED de
conexión del concentrador y/o NIC del equipo y la
máquina cliente. ¿Puede apreciar un
funcionamiento correcto de los componentes de
hardware?
5 Compruebe si el cable Ethernet está bien.
¿Aparece la velocidad Ethernet actual en la
pantalla de configuración de ETHERNET
([AJUSTE] - [ADMIN] - [RED] - [ETHERNET])?
Además, compruebe si el concentrador que utiliza
es compatible con el modo COMPLETO (FULL).
¿Admite el concentrador este modo?
6 Asegúrese de que el nombre de dispositivo del
equipo es único y compruebe que la base de
datos de servidor WINS y/o DNS no creará
potenciales conflictos de nomenclatura con la
configuración de red del equipo. Si lo considera
necesario, cambie la configuración de red del
equipo. Una vez restablecida la comunicación en
línea, ¿puede ver el equipo en la red?
7 Si el entorno de red usa estructuras complejas de
subredes o superredes, ¿utiliza este equipo la
dirección IP dentro del rango de estructuras de
red de direcciones válidas?
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Sí No Medida de corrección
Configure los protocolos adecuados.
Paso
siguiente
Configure el protocolo adecuado si lo considera
necesario.
Una vez encontrado el equipo, configure el puerto
Paso
que está asignado correctamente al dispositivo.
siguiente
Compruebe la configuración de red del ordenador
Paso
siguiente cliente para asegurarse de que es compatible con
la configuración de red del equipo.
Póngase en contacto con un representante de
servicio.
Paso
siguiente
Si aparece un mensaje que indica que no se
detecta el enlace en la pantalla de configuración
ETHERNET, es posible que exista un problema
de contacto o de desconexión en el cable.
En tal caso, compruebe el cable y sustitúyalo por
uno nuevo si es necesario.
Además, si el concentrador no admite el modo
Paso
COMPLETO (FULL), conecte el equipo al
siguiente
concentrador de conmutación. Si la configuración
de puerto del conmutador está ajustada para la
comunicación Half-duplex, cámbiela al modo 10/
100/1000 Mbps, comunicación fija Full-duplex o
negociación automática.
Póngase en contacto con el especialista de
asistencia de red local para obtener asistencia
técnica adicional.
Configure el nombre de NetBIOS correcto del
dispositivo.
Paso
siguiente
Póngase en contacto con el especialista de
asistencia de red local para obtener asistencia
Fin
técnica adicional.