Cisco 8800 Serie Guia Del Usuario página 53

Su teléfono
Ver el historial de reinicio
Procedimiento
Paso 1
Presione Applications
Paso 2 Seleccione Status (Estado) > Reboot history (Historial de reinicios).
Puede ver los detalles de la fecha y la hora cada vez que se reinicie el teléfono, independientemente de la
razón por la cual se reinició.
Informar sobre todos los problemas del teléfono
Puede utilizar Problem Reporting Tool (herramienta de informe de problemas) (PRT) para recopilar y enviar
registros telefónicos, e informar de los problemas al administrador.
Antes de empezar
El administrador activa el servidor web para el teléfono.
Procedimiento
Paso 1 Presione Applications
Paso 2 Seleccione Status (Estado) > Report problem (Informar sobre un problema).
Paso 3
Ingrese la fecha en la que experimentó el problema en el campo Date of problem (Fecha del problema). La
fecha actual aparece en este campo de manera predeterminada.
Paso 4
Ingrese la hora en la que experimentó el problema en el campo Time of problem (Hora del problema). La
hora actual aparece en este campo de manera predeterminada.
Paso 5
Seleccione Problem description (Descripción del problema).
Paso 6 Seleccione una descripción de la lista que se muestra.
Paso 7
Presione Submit (Enviar).
Nota
Restablecer valores de fábrica del teléfono desde la página web del teléfono
Puede restaurar el teléfono a la configuración del fabricante original desde la página web del teléfono. Después
de restablecer el teléfono, puede volver a configurarlo.
(Aplicaciones).
(Aplicaciones).
Si el administrador desactiva el servidor web para el teléfono, el teléfono no podrá cargar el informe
de problemas en el servidor. Además, la pantalla del teléfono muestra
junto con un enlace de descarga no disponible. Póngase en contacto con el administrador
problema
para resolver el problema.
Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 8800.
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