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Wartung
Ihr Tripp-Lite-Produkt wird von der Garantie abgedeckt, die in diesem
Handbuch beschrieben wird. Tripp Lite bietet auch verschiedene Pläne für
die Garantieverlängerung und den Vor-Ort-Service an. Weitere Informationen
zum Service finden Sie auf tripplite.com/support. Bevor Sie Ihr Produkt zur
Reparatur zurücksenden, führen Sie die folgenden Schritte aus:
1. Überprüfen Sie die Installations- und Betriebsverfahren, die in diesem
Handbuch beschrieben sind um sicherzustellen, dass das Problem nicht
durch falsche Handhabung verursacht wurde.
2. Wenn das Problem erneut auftritt, wenden Sie sich nicht an den Händler
und geben Sie das Produkt nicht an den Händler zurück. Besuchen Sie
stattdessen tripplite.com/support.
3. Wenn das Problem den Service erforderlich macht, besuchen Sie
tripplite.com/support und klicken Sie auf den Link „Product Returns".
Hier können Sie eine RMA-Nummer (Returned Material Authorization)
anfordern, die für den Service erforderlich ist. Geben Sie das Modell
und die Seriennummer des Produkts sowie andere allgemeine
Käuferinformationen im Online-Formular ein. Sie erhalten die RMA-
Nummer und die Versandinformationen in einer E-Mail. Beschädigungen
(direkt, indirekt, besonders oder Folgeschäden) des Produkts, die
während des Transports an Tripp Lite oder ein autorisiertes Tripp-
Lite-Servicecenter verursacht werden, sind nicht von der Garantie
abgedeckt. Die Transportkosten für Produkte, die an an Tripp Lite oder
ein autorisiertes Tripp Lite-Servicecenter gesendet werden, müssen im
Voraus bezahlt werden. Geben Sie die RMA-Nummer auf dem Paket an.
Wenn die Produktgarantie nicht abgelaufen ist, legen Sie dem Paket
eine Kopie des Kaufbelegs bei. Senden Sie das Produkt mit einem
versicherten Transportunternehmen an die Adresse, die Sie zusammen
mit der RMA-Nummer erhalten haben.
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