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Español
Garantía IKEA
¿Durante cuánto tiempo es válida la garantía IKEA?
Esta garantía es válida durante 5 años a partir de la fecha
original de compra de su electrodoméstico en IKEA.
Se requiere el recibo de compra original como prueba de la
compra. Si se realizan trabajos de mantenimiento en garan-
tía, no se prolongará el periodo de garantía del aparato.
¿Quién ejecutará el servicio?
El proveedor de servicios de IKEA prestará el servicio a
través de sus propias operaciones de servicio o de la red
de socios de servicio autorizados.
¿Qué cubre esta garantía?
La garantía cubre los fallos del aparato causados por
defectos de fabricación o de material desde la fecha de
compra en IKEA. Esta garantía se aplica únicamente al uso
doméstico. Las excepciones se especifican bajo el
epígrafe «¿Qué no cubre esta garantía?». Dentro del
periodo de garantía, se cubrirán los gastos para subsanar
averías, por ejemplo, reparaciones, piezas, mano de obra
y desplazamientos, siempre que el aparato sea accesible
para su reparación sin gastos especiales.
En estas condiciones son aplicables las directrices de la
UE (N.º 99/44/CE) y la normativa local correspondiente.
Las piezas sustituidas pasarán a ser propiedad de IKEA.
¿Qué hará IKEA para corregir el problema?
El proveedor de servicios designado por IKEA examinará
el producto y decidirá, a su entera discreción, si está
cubierto por esta garantía. Si se considera cubierto, el
proveedor de servicios de IKEA o su socio de servicio
autorizado a través de sus propias operaciones de
servicio, a su entera discreción, reparará el producto
defectuoso o lo sustituirá por el mismo producto o por
uno comparable.
¿Qué no cubre esta garantía?
•
Desgaste normal.
•
Daños deliberados o por negligencia, daños
causados por incumplimiento de las instrucciones
de funcionamiento, instalación incorrecta o
conexión a una tensión incorrecta, daños causados
por reacciones químicas o electroquímicas, óxido,
corrosión o daños causados por el agua, incluidos,
entre otros, los daños causados por un exceso de
cal en el suministro de agua, daños causados por
condiciones ambientales anómalas.
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•
Piezas consumibles, incluidas pilas y bombillas.
•
Las piezas no funcionales y decorativas que no
afecten al uso normal del aparato, incluidos
arañazos y posibles diferencias de color.
•
Daños accidentales causados por objetos o
sustancias extrañas, y limpieza o desatasco de
filtros, desagües o cajones de jabón.
•
Daños en las siguientes piezas: vitrocerámica,
accesorios, cestas para cubiertos y vajilla, tuberías
de alimentación y drenaje, juntas, bombillas y
cubiertas de bombillas, pantallas, mandos, carcasas
y partes de carcasas. A menos que pueda
demostrarse que dichos daños han sido causados
por fallos de fabricación.
•
Casos en los que no se ha encontrado ningún fallo
durante la visita de un técnico.
•
Reparaciones no realizadas por nuestros
proveedores de servicios designados y/o un socio
contractual de servicios autorizado, o cuando se
hayan utilizado piezas no originales.
•
Reparaciones causadas por una instalación
defectuosa o no conforme con las especificaciones.
•
Uso del aparato en un entorno no doméstico, es
decir, uso profesional.
•
Daños en el transporte. Si un cliente transporta el
producto a su domicilio u otra dirección, IKEA no se
hace responsable de los daños que puedan producirse
durante el transporte. Sin embargo, si IKEA entrega el
producto en la dirección de entrega del cliente, los
daños que se produzcan en el producto durante esta
entrega estarán cubiertos por esta garantía.
•
Coste de realización de la instalación inicial del
electrodoméstico IKEA. No obstante, si un
proveedor de servicios de IKEA o su socio de
servicios autorizado repara o sustituye el aparato
según los términos de esta garantía, el proveedor
de servicios o su socio de servicios autorizado
volverá a instalar el aparato reparado o instalará la
sustitución, si es necesario.
Esta restricción no se aplica a los trabajos sin fallos reali-
zados por un especialista cualificado que utilice nuestras
piezas originales para adaptar el aparato a las especifica-
ciones técnicas de seguridad de otro país de la UE.
Aplicación de la legislación nacional
La garantía de IKEA otorga derechos legales específicos,
que cubren o superan las exigencias locales.
No obstante, estas condiciones no limitan en modo
alguno los derechos de los consumidores descritos en la
legislación local.
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