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126 Trazado de fallos
Características de SupportMe
La función SupportMe está disponible a través del menú Ayuda o haciendo clic en el
botón
, en la barra de herramientas de movimiento. SupportMe se puede utilizar
para reunir información que luego puede enviarse por correo electrónico, guardada
como un archivo de texto; también se puede copiar a otra aplicación. El PC debe
tener programas de correo electrónico para usar la función de correo electrónico. Si
prefiere ponerse en contacto con el servicio técnico de ABB por teléfono o fax, los
detalles de contacto se facilitan en la contraportada de este manual.
Tenga la siguiente información preparada:
• El número de serie de su MicroFlex e150 (si lo sabe).
• Abra el elemento de menú Ayuda, SupportMe en Mint WorkBench para ver los
detalles sobre su sistema.
• El catálogo y números de especificación del motor que está usando.
• Una descripción clara de qué operación está intentando hacer, por ejemplo,
intentando establecer comunicaciones con Mint WorkBench o intentando realizar
un ajuste fino.
• Una descripción clara de los síntomas que puede observar, por ejemplo el LED
de estado, los mensajes de error que se visualizan en el Mint WorkBench o
errores notificados por las palabras clave de error de Mint ERRORREADCODE o
ERRORREADNEXT.
• El tipo de movimiento generado en el eje del motor.
• Una lista de cualquier parámetro que haya configurado, por ejemplo los datos del
motor que haya introducido/seleccionado usted en el asistente de puesta en
servicio, los ajustes de ganancia generados durante el proceso de afinado y
cualquier valor de ganancia que haya introducido usted mismo.
Apagado y reencendido del MicroFlex e150
El término "apagado y reencendido del MicroFlex e150" se utiliza en las secciones de
Resolución de problemas. Desconectar la alimentación de 24 V, esperar a que el
MicroFlex e150 se desconecte por completo (el LED de estado se apagará), y volver
a aplicar entonces el suministro de 24 V.
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