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Área del problema
Mensaje de error
Panel del operador
9-4
Biblioteca de cintas TS3310 Guía de configuración y del operador
Si...
El panel del operador muestra, "Error -
cannot Determine Personality"... (Error,
no se puede determinar la personalidad)
Obtiene errores repetidos, mensajes de
error externos de varias funciones o
códigos Txxx...
El error HTML 404 aparece en la pantalla
del sistema cuando intenta iniciar la
interfaz web de usuario...
El panel del operador está en blanco, se
ha colgado, se ha congelado la imagen o
se ha producido un problema visual (hay
caracteres incorrectos, faltan caracteres,
etc.) o la pantalla táctil no responde...
Entonces...
1. Apague y vuelva a encender la
biblioteca.
2. Si aparece el mismo mensaje, sustituya la
tarjeta flash compacta (consulte el
apartado "Extracción/sustitución de la
tarjeta Flash compacta" en la página
11-13).
Abra y cierre la puerta de acceso para
asegurarse de que cualquier manejo de
errores latente se haya completado y para
habilitar el funcionamiento normal de la
robótica de la biblioteca.
1. Compruebe que el cable Ethernet se haya
conectado correctamente a ambos
extremos.
2. Si el cable está conectado correctamente,
consulte el apartado
"Extracción/sustitución de la tarjeta
Flash compacta" en la página 11-13.
1. Compruebe que la biblioteca tenga
alimentación.
2. Recopile información de error iniciando
la sesión en la interfaz web de usuario y
seleccionando Service Library → Capture
Log.
3. Apague y vuelva a encender la
biblioteca.
4. Compruebe que estén ejecutándose los
niveles más recientes del firmware de la
unidad y de la biblioteca; a continuación,
actualícelos si es necesario (consulte el
apartado "Actualizaciones de firmware"
en la página 7-11).
5. Si el visor del panel del operador
continúa fallando, consulte el apartado
"Forma de ponerse en contacto con el
Soporte técnico de IBM" en la página
9-19.
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