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Pasos de la resolución del problema:
1. Si la unidad se ha extraído expresamente, cierre este problema.
2. Si el problema se ha producido durante una operación, asegúrese de que la guía se ha instalado correctamente.
Compruebe los tornillos de la unidad para asegurarse de que están apretados y verifique si la unidad se ha
montado a ras en el chasis de la biblioteca.
3. Compruebe si existe algún otro problema. Existen otros problemas, como T066: Se ha fundido el fusible de
alimentación de la unidad, que pueden dar lugar a la pérdida de la comunicación.
4. Si la realización de los pasos anteriores no ha resuelto el problema, sustituya la unidad.
DR030: Resolución de un error de carga de la unidad
Problema:
El robot no puede cargar una unidad de cintas. El movimiento del robot se ha completado con normalidad pero la
unidad no ha indicado que se haya cargado correctamente la cinta.
Hay dos casos de ejemplo posibles que pueden conducir a este problema:
1. El hardware de la unidad no funciona correctamente.
2. El hardware del robot no funciona correctamente.
Resolución de problemas:
1. El problema se puede aislar probablemente en la unidad específica a la que se hace referencia bajo el botón
Details. No obstante, compruebe si se informa acerca del mismo problema para otras unidades del sistema.
2. Si se informa acerca del mismo problema en varias unidades, póngase en contacto con el servicio de soporte
técnico de IBM para solicitar un selector de sustitución.
3. Si se ha aislado este problema en una unidad individual, póngase en contacto con el servicio de soporte técnico
de IBM para solicitar una unidad de sustitución.
DR031: Resolución de la inicialización del robot
Problema:
Durante el encendido o el cierre de las puertas de acceso principales de la biblioteca, el robot no se ha inicializado
correctamente.
Una causa común para este problema es un cable desconectado que conduce al robot. Otros errores de hardware
permanente que dan como resultado la pérdida de la conexión con el robot también pueden ser una causa principal.
Pasos de la resolución del problema:
1. Abra las puertas de acceso principales de la biblioteca. Esto le permitirá acceder al robot y retirar la alimentación
del robot. Compruebe si hay algún cable desconectado que conduzca al robot.
2. Si hay algún cable desconectado, conéctelo y cierre todas las puertas de acceso principales. El robot
automáticamente intentará la inicialización.
3. Si no se encuentra ningún problema o si el robot continúa fallando, póngase en contacto con el soporte técnico
de IBM.
Capítulo 10. Tickets de acción de servicio (Txxx) y Resoluciones de diagnóstico (DRxxx)
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