Utilización De La Documentación; Cómo Obtener Ayuda E Información En La World Wide Web; Cómo Enviar Datos Dsa A Ibm - IBM BladeCenter HS23E 8038 Guía De Servicios Y Determinación De Problemas

Puede resolver muchos problemas sin ayuda externa, siguiendo los procedimientos
descritos en la resolución de problemas que IBM proporciona en la ayuda en línea
o en la documentación que se proporciona con el producto IBM. En la
documentación que se entrega con los sistemas de IBM también se describen las
pruebas de diagnóstico que puede realizar. La mayoría de los sistemas, sistemas
operativos y programas se entregan con documentación que contiene
procedimientos para la resolución de problemas y explicaciones de los mensajes de
error y de los códigos de error. Si cree que se ha producido un problema
relacionado con el software, consulte la documentación del sistema operativo o del
programa.
Utilización de la documentación
La información relacionada con el sistema IBM y con el software previamente
instalado, si existe, o con un dispositivo opcional está disponible en la
documentación que se entrega con el producto. Esta documentación incluye
documentos impresos, documentos en línea y archivos de ayuda.
Consulte la información sobre resolución de problema de la documentación del
sistema para obtener instrucciones sobre la utilización de los programas de
diagnóstico. La información sobre resolución de problemas o los programas de
diagnóstico pueden indicarle que necesita controladores de dispositivo adicionales
o actualizados u otro tipo de software. IBM mantiene páginas en la World Wide
Web en las que podrá obtener la información técnica más actualizada y descargar
controladores de dispositivo y actualizaciones. Para acceder a estas páginas, visite
http://www.ibm.com/supportportal/.
Cómo obtener ayuda e información en la World Wide Web
La información actualizada acerca de los productos y el soporte de IBM está
disponible en la World Wide Web.
En la World Wide Web, hay información actualizada sobre sistemas, dispositivos
opciones, servicios y soporte de IBM disponible en http://www.ibm.com/
supportportal/. La información de IBM System x está en http://www.ibm.com/
systems/x/. La información de IBM BladeCenter está en http://www.ibm.com/
systems/bladecenter/. La información de IBM IntelliStation está en
http://www.ibm.com/systems/intellistation/.
Cómo enviar datos DSA a IBM
Utilice el IBM Enhanced Customer Data Repository para enviar datos de
diagnóstico a IBM.
Antes de enviar datos de diagnóstico a IBM, lea los términos de uso en
http://www.ibm.com/de/support/ecurep/terms.html.
Puede utilizar cualquiera de los métodos siguientes para enviar datos de
diagnóstico a IBM:
v Carga estándar: http://www.ibm.com/de/support/ecurep/send_http.html
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BladeCenter HS23E Tipos 8038 y 8039: Guía de servicios y determinación de problemas
forma rápida y eficaz. Los técnicos del servicio de IBM podrán empezar a
trabajar en la solución tan pronto como haya completado y presentado la
solicitud de servicio electrónico.