Garantía Y Servicio Postventa - Astralpool 37059 Manual De Instalación

7. Garantía y Servicio Postventa
El detector de caída tiene una garantía de 2 años (central de detección y sirena remota según opciones).
Impida que haya niños o animales durante la instalación de su aparato.
COBERTURA DE LA GARANTÍA
AstralPool o sus distribuidores suministrarán al comprador del presente producto (Sun™, Confort™)
los servicios expuestos a continuación.
AstralPool, distribuidor de Sun™ o Confort™ , garantiza que Sun™ o Confort™ no contienen ningún vicio
de material o de fabricación durante el período estipulado más adelante a partir de la fecha de compra:
I Central de detección Sun™/Confort™: 2 años en piezas y mano de obra
I Sirena inalámbrica Remota
Los consumibles (baterías, bolsas deshidratantes, llaves magnéticas...) incluidos en el embalaje original de
Sun™ o Confort™ que resulten defectuosos debido a un vicio de fabricación o de material serán sustituidos
gratuitamente durante un período de 90 días a partir de la fecha de compra.
Si el cliente usuario vende o transfiere la propiedad o la utilización de Sun™ o Confort™ durante
el período de garantía, ésta se considerará nula, ya que no podrá ofrecer el usuario final ninguna garantía
de correcta instalación o transporte, en particular por lo que respecta al completo respeto de las fichas
de validación. Queda expresamente indicado que esta cláusula será oponible frente al nuevo propietario.
Para poder aplicar la garantía contractual de piezas y mano de obra, hay que cumplir las siguientes
condiciones:
I Instalación conforme con lo especificado en el manual o efectuada por un instalador profesional.
I Pruebas de instalación realizadas y ficha de validación de las pruebas completada, firmada y reenviada
a AstralPool por correo en los 7 días posteriores a la compra (dando fe el sello de correos).
I Poseer una copia de la factura de compra.
I
Ausencia de deterioro de los componentes del sistema de alarma por un uso indebido, roturas
o, en general, por culpa del usuario.
I Mantenimiento regular de la sirena y de la central (comprobación del estado de funcionamiento
de la central mediante pruebas regulares y actualización mensual del diario de mantenimiento).
I Realización regular (1 vez al mes) de pruebas de inmersión. En caso de fallos, no dude en informar
de ello a su distribuidor.
I Respeto de las instrucciones de instalación.
En caso de precisarse una reparación del aparato
En caso de mal funcionamiento de Sun™/Confort™, el cliente deberá comprobar si el problema
es consecuencia de una mala instalación del aparato, o del incumplimiento de las indicaciones recogidas
en la guía de instalación, de uso o de mantenimiento.
Si tras pasar por el SPV, los técnicos no detectan ningún vicio de material o de fabricación, AstralPool
se reserva el derecho de facturar los gastos de Servicio Postventa.
Si Sun™/Confort™ resulta defectuoso por un vicio de material o de fabricación durante el período de
garantía, AstralPool procederá a la reparación o sustitución del aparato SIEMPRE QUE el cliente facilite
obligatoriamente una copia del documento de compra original.
De no facilitar dicha prueba de compra, AstralPool se reserva el derecho a no prestar tal servicio,
o a facturar los gastos de mantenimiento o de los trabajos realizados.
En caso de encontrar dificultades técnicas con Sun™/Confort™, el cliente debe ponerse en contacto
inmediatamente, y de forma prioritaria, con su distribuidor o, en su defecto, con AstralPool .
En el momento de la llamada, el cliente debe ser capaz de describir el problema con todo detalle para
que el distribuidor o un representante del servicio postventa pueda decidir si es necesario llevar a cabo
TM : 2 años en piezas y mano de obra
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