Solución De Problemas Del Teléfono; Solución General De Problemas - Cisco 7962G Guia Del Usuario

Solución de problemas del teléfono
Esta sección ofrece información sobre la solución de problemas en el teléfono IP de Cisco Unified.
Solución general de problemas
Esta sección ofrece información para ayudarle a resolver problemas de carácter general con el teléfono.
Para obtener más información, consulte al administrador del sistema.
Síntoma
No se oye el tono de
marcación ni se pueden
completar las llamadas
El botón de
configuración no
responde
La tecla programada
que desea utilizar no
aparece
La función Intrus. no
funciona y se oye un
tono rápido de
ocupado.
Guía del usuario del teléfono IP de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP y SIP)
Explicación
Es posible que se deba a uno o varios de los factores siguientes:
• Debe estar conectado al servicio Extensión móvil.
• Debe introducir un código de cliente (CMC) o un código de
autorización forzoso (FAC) tras marcar el número. (Solo para
teléfonos SCCP).
• El teléfono tiene restricciones horarias que impiden utilizar algunas de
las funciones a determinadas horas del día.
Es posible que el administrador del sistema haya desactivado
teléfono.
Puede deberse a uno o varios de estos factores:
• Debe pulsar más para que aparezcan teclas programadas adicionales.
• Debe cambiar el estado de línea (por ejemplo, levante el auricular
o conecte una llamada).
• El teléfono no está configurado para admitir la función asociada a esa
tecla programada.
No es posible entrar en una llamada cifrada si el teléfono que está
utilizando no está configurado para utilizar cifrado. Cuando se produce un
error en el intento de intrusión por este motivo, el teléfono emite un tono
rápido de ocupado.
en el
1