Para resolver un problema de comunicación:
Asegúrese de que ha seleccionado la impresora correcta en la aplicación (consulte
●
en la página
Asegúrese de que la impresora funciona correctamente cuando se imprime desde otras
●
aplicaciones.
Recuerde que las impresiones de gran tamaño tardan cierto tiempo en recibirse, procesarse e
●
imprimirse.
Si la impresora está conectada a una red, pruebe a utilizarla directamente conectada a su
●
ordenador a través de un cable USB.
Si la impresora está conectada al ordenador a través de cualquier otro dispositivo intermedio,
●
como cajas de interruptores, cajas de búferes, adaptadores de cables, convertidores de cables,
etc., intente utilizarla cuando esté directamente conectada al ordenador.
Pruebe con otro cable de interfaz.
●
Asegúrese de que la configuración de lenguaje gráfico es correcta (consulte
●
configuración del lenguaje gráfico en la página
Si la impresora está conectada mediante un cable USB, pruebe a desconectar y volver a conectar
●
el cable USB. Intente también utilizar un puerto USB diferente en el ordenador.
No se puede acceder a la HP Utility
Si no lo ha hecho ya, consulte
Desde el panel frontal, pulse , después y, a continuación, Configuración > Conectividad > Avanzadas
> Servicios Web > Software Printer Utility > Activadoopción de panel frontalsoftware printer utility..
Si sigue sin poder conectar, apague la impresora y vuelva a encenderla con la tecla
panel frontal.
No se puede acceder al Servidor Web incorporado
Si no lo ha hecho ya, consulte
NOTA:
Si se conecta directamente a la impresora a través de un cable USB, utilice la HP Utility.
Acceda al panel frontal, pulse
Conectividad > Avanzada > Servidor web incorporado > Permitir EWS > Activar..
Si utiliza un servidor proxy, pruebe a omitirlo y acceda al servidor Web directamente.
En Internet Explorer 6 para Windows, vaya a Herramientas > Opciones de Internet >
●
Conexiones > Configuración de LAN, y active la casilla No usar servidor proxy para
direcciones locales. Opcionalmente, para un control más preciso, haga clic en el botón
Avanzadas y agregue la dirección IP de la impresora a la lista de excepciones, para las cuales
no se utiliza el servidor proxy.
En Safari para Mac OS, vaya a Safari > Preferencias > Avanzado y haga clic en el botón
●
Proxies: Cambiar ajustes. Agregue la dirección IP de la impresora o su nombre de dominio a
la lista de excepciones, para las que el servidor proxy no se puede utilizar.
ESES
55).
Acceso a la HP Utility en la página
Acceso al Servidor Web incorporado en la página
, después
38).
35.
y, a continuación, Configuración >
No se puede acceder a la HP Utility
Impresión
Cambio de la
Encender
del
35.
201