Hp Care Packs Y Ampliaciones De Garantía; Hp Instant Support - HP Designjet T790 ePrinter Serie Manual Del Usuario

Si personaliza el registro de los productos que ha adquirido y el tipo de negocio, y si define sus
preferencias de comunicación, decidirá la información que necesita.
Kit de iniciación de HP
El Kit de iniciación de HP es el DVD que se suministra con la impresora; contiene el software y la
documentación de la impresora.
HP Care Packs y Ampliaciones de garantía
Los HP Care Packs y las ampliaciones de la garantía le permiten ampliar la garantía de la impresora
más allá del periodo normal.
Incluyen la asistencia técnica remota. También se proporciona servicio in situ si es necesario, con dos
opciones alternativas de tiempo de respuesta.
Al siguiente día laborable
●
El mismo día laborable, en un periodo de cuatro horas (puede no estar disponible en todos los
●
países)
Para obtener más información sobre HP Care Packs, visite http://www.hp.com/go/printservices.
Instalación de HP
El servicio de Instalación de HP se encarga de desembalar, instalar y conectar la impresora.
Es uno de los servicios del paquete de Atención al cliente de HP; para obtener más información, visite
http://www.hp.com/go/printservices.

HP Instant Support

HP Instant Support Professional Edition es un conjunto de herramientas para la solución de problemas
de HP que recoge la información de diagnóstico de la impresora y la asocia con las soluciones
inteligentes de las bases de conocimiento de HP, de manera que se pueden resolver los problemas de
la forma más rápida posible.
Puede iniciar una sesión de Soporte instantáneo de HP haciendo clic en el vínculo que se proporciona
en la página de resolución de problemas del Servidor Web incorporado de la impresora. Consulte
Acceso al Servidor Web incorporado en la página
Para poder utilizar el Soporte instantáneo de HP:
La impresora debe tener una conexión TCP/IP, porque sólo se puede acceder al Soporte
●
instantáneo de HP desde el Servidor Web incorporado.
Debe obtener acceso a Internet, porque el Soporte instantáneo de HP es un servicio basado en
●
Web.
Actualmente, la Asistencia instantánea de HP está disponible en inglés, coreano, chino simplificado y
chino tradicional.
Encontrará más información sobre el Soporte instantáneo de HP en http://www.hp.com/go/ispe.
ESES
35.
HP Instant Support
211