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Capítulo 11
Solución 2: Sólo ajuste el tamaño del papel en Microsoft Word.
Solución: En Microsoft Word, antes de imprimir sobres, ajuste el tamaño de papel
a sobre nº10 en la ficha Funciones del cuadro de diálogo Preferencias de la
impresora.
Nota No ajuste el tamaño del papel desde la carpeta Impresoras ni desde el
icono de la impresora ubicado en el ángulo inferior derecho de la pantalla al lado
del reloj, porque esto puede afectar todas las aplicaciones. Sólo ajuste el tamaño
del papel en Microsoft Word.
Para configurar el tamaño del papel en Microsoft Word
1. En Microsoft Word, haga clic en Archivo y a continuación haga clic en
Imprimir.
2. Asegúrese de que la impresora correcta esté seleccionada, y luego haga clic en
Propiedades.
3. Haga clic en la ficha Funciones.
4. En la lista desplegable Tamaño, seleccione Sobre nº10.
5. Haga clic en Aceptar en el cuadro de diálogo Propiedades de la impresora.
6. Haga clic en Cancelar en el cuadro de diálogo de Impresión.
7. Imprima el sobre usando la función Sobres y etiquetas en Microsoft Word. El
sobre debe imprimirse sin errores.
Nota Cuando haya terminado de imprimir los sobres, establezca el tamaño
de papel con los valores de impresión predefinidos.
El papel se ha agotado
Si recibe un mensaje que indica que no hay papel, siga las directrices en
en la página
Error al enviar datos al puerto USB
Es posible que la impresora no esté recibiendo la información correcta de otro dispositivo
USB o del concentrador USB. Conecte la impresora directamente al puerto USB del PC.
No se puede establecer la comunicación bidireccional o la impresora no responde
Es posible que la impresora no pueda establecer la comunicación con el equipo si el
cable USB es demasiado largo.
Si recibe este mensaje de error, asegúrese de usar un cable USB que no mida más de
tres metros (aproximadamente 9,8 pies).
Nota Para conseguir un mejor rendimiento de impresión, utilice un cable USB 2.0
compatible.
66
Solución de problemas
87.
"Falta papel"
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