Capítulo 12
Solución 3: Inserte la solapa dentro del sobre para evitar atascos de papel
Solución: Para evitar atascos de papel, coloque las solapas por dentro de los
sobres.
Causa: Las solapas pueden quedarse enganchadas en los rodillos.
La impresión sin bordes produce resultados inesperados
Siga estos pasos para solucionar el problema. Las soluciones aparecen ordenadas, con
la solución más probable en primer lugar. Si la primera solución no sirve para resolver
el problema, siga con las demás hasta que resuelva el problema.
•
Solución 1: Imprima desde el software HP Photosmart
•
Solución 2: Use de los soportes apropiados
Solución 1: Imprima desde el software HP Photosmart
Solución: Intente imprimir la imagen del software de procesamiento de imágenes
incluido en el producto.
Causa: La impresión de una imagen sin bordes desde una aplicación de software
que no es de HP ha producido resultados inesperados.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 2: Use de los soportes apropiados
Solución: Para imprimir imágenes sin bordes, use papel fotográfico avanzado
de HP de 10 x 15 cm, .
Para obtener más información, véase:
"Impresión de una imagen sin bordes" en la página 39
Causa: Utilización de medios de impresión incorrectos.
El producto no responde
Siga estos pasos para solucionar el problema. Las soluciones aparecen ordenadas, con
la solución más probable en primer lugar. Si la primera solución no sirve para resolver
el problema, siga con las demás hasta que resuelva el problema.
•
Solución 1: Espere que el producto termine otras tareas
•
Solución 2: Seleccione la impresora correcta
•
Solución 3: Compruebe que no haya papel atascado
•
Solución 4: Cargue más papel en la bandeja de entrada
•
Solución 5: Compruebe si el carro de impresión está encallado
•
Solución 6: Compruebe las conexiones de los cables del producto
•
Solución 7: Asegúrese de que el producto está encendido
•
Solución 8: Reinicie el producto
•
Solución 9: Compruebe el estado del controlador de impresión
122
Solución de problemas