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Capítulo 12
de la aplicación del disco duro. Asegúrese de borrarlos de forma adecuada mediante
la utilidad de desinstalación proporcionada con el software.
Para desinstalar desde un ordenador con Windows
Nota
Windows (haga clic en Programas o Todos los programas, HP, Deskjet
F735, Desinstalar).
1.
Abra el panel de control de Windows y haga doble clic en Agregar o quitar
programas.
Nota
operativo. Si no está seguro de cómo hacerlo, consulte la ayuda de Windows.
2.
Seleccione el software del controlador HP Deskjet All-in-One y haga clic en
Cambiar o quitar.
Siga las instrucciones en pantalla.
3.
Desconecte el producto del equipo.
4.
Reinicie el equipo.
Nota
el producto al equipo hasta después de haber vuelto a instalar el software.
5.
Introduzca el CD del producto en la unidad de CD del equipo y, a continuación,
inicie el programa de instalación.
6.
Siga las instrucciones de la pantalla y las que se proporcionan en la guía de inicio
que acompaña al producto.
Después de volver a instalar el software, intente escanear otra vez.
Causa: La instalación del software no estaba completa.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 2: Actualice el Administrador de dispositivos de Windows
Solución: Actualizar el Administrador de dispositivos de Windows.
Cómo actualizar el Administrador de dispositivos de Windows
1.
En la barra de tareas de Windows, haga clic en Inicio, haga clic con el botón
derecho en Mi PC y, a continuación, haga clic en Propiedades.
2.
Haga clic en la ficha Hardware y luego haga clic en Administrador de
dispositivos.
3.
Haga doble clic en Controladores de USB.
4.
Haga clic en Dispositivo compuesto USB, haga clic en Acción y luego clic en
Desinstalar.
Si aparece una pantalla para confirmar la eliminación, confírmela.
5.
Desconecte el cable USB de la unidad.
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Solución de problemas
Utilice este método si Desinstalar no está disponible en el menú Inicio de
El procedimiento para abrir el panel de control cambia según el sistema
Debe desconectar el producto antes de reiniciar el equipo. No conecte
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Solución de problemas
