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Capítulo 12
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 2: Conecte el equipo al producto con un cable USB estándar
Solución: Conecte el equipo al producto con un cable USB estándar.
Para obtener más información, consulte la guía de inicio.
Causa: El equipo no estaba conectado al producto con un cable USB.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 3: Instale el software HP Photosmart
Solución: Inserte el CD de instalación del producto e instale el software.
Para obtener más información, consulte la guía de inicio.
Causa: El software HP Photosmart no estaba instalado en el ordenador.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 4: Inicie el programa HP Photosmart
Solución: Abra el software que instaló con el producto e intente escanear
nuevamente.
Nota
derecho del ratón en el icono Monitor de imágenes digitales HP en la bandeja
del sistema a la derecha de la barra de tareas de Windows. Seleccione el
dispositivo en la lista y haga clic en Mostrar estado.
Causa: El software HP Photosmart no estaba en funcionamiento en el ordenador.
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Solución de problemas
Para comprobar si el software se está ejecutando, haga clic con el botón
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