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4.
Haga clic en Reintentar para volver a probar la conexión.
5.
Continúe con la instalación y reinicie el equipo cuando se le solicite.
Causa: Normalmente, aparece una marca verde que indica que la operación Plug
and Play se ha realizado correctamente. Una X roja indica que la operación Plug and
Play ha fallado.
He recibido el mensaje de que se ha producido un error desconocido
Solución: Intente continuar con la instalación. Si no puede, deténgala, vuelva a
iniciarla y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Si se produce un error,
es posible que tenga que desinstalar el software y, a continuación, volver a instalarlo.
No se limite a eliminar del equipo los archivos de la aplicación del producto.
Asegúrese de eliminarlos correctamente mediante la utilidad de desinstalación
proporcionada al instalar el software que se incluye con el producto.
Para obtener más información, véase:
"Desinstalación y reinstalación del software" en la página 94
Causa: el origen del error es desconocido.
No aparece la pantalla de registro
Solución: puede acceder a la pantalla de registro (Regístrese ahora) desde la
barra de tareas de Windows. Para ello, haga clic en Inicio y seleccione
Programas o Todos los programas, HP, Deskjet F735 y, por último, en la opción
para registrar el producto.
Causa: la pantalla de registro no se ha iniciado automáticamente.
Faltan algunos botones en el Centro de soluciones de HP
Solución: Si no aparecen los botones y los iconos apropiados del producto en
Centro de soluciones de HP, es posible que la instalación no se haya realizado
correctamente, por lo que deberá desinstalar y volver a instalar el software. No se
limite a eliminar los archivos de la aplicación del disco duro. Asegúrese de eliminarlos
Solución de problemas de instalación
93
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Solución de problemas
