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Capítulo 12
Para obtener más información acerca de la instalación del software y la conexión del
cable USB, consulte la guía de inicio que se incluye con el producto.
Causa: Se ha conectado el cable USB antes de instalar el software, lo que ha
producido errores.
Tras configurar el producto, no imprime
Solución:
•
Observe el botón Encender ubicado en el producto. Si su luz no está encendida,
el producto está apagado. Asegúrese de que el cable de alimentación está
firmemente conectado al producto y enchufado a una toma de corriente. Pulse
el botón Encender para encender el producto.
•
Asegúrese de que los cartuchos de impresión están instalados.
•
Asegúrese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada.
•
Asegúrese de que el producto no tenga un atasco de papel.
•
Compruebe que el carro de impresión no esté atascado.
Levante la puerta frontal para acceder a la zona del carro de impresión. Retire
cualquier objeto que bloquee el carro de impresión, incluidos los materiales de
embalaje. Apague el producto y vuelva a encenderlo.
•
Imprima una hoja de prueba para ver si el producto puede imprimir y que se está
comunicando con el ordenador. Encontrará más información en el
un informe de autocomprobación" en la página
•
Compruebe que la cola de impresión no está en pausa. Si lo está, seleccione el
ajuste adecuado para reanudar la impresión. Para obtener más información
sobre el acceso a la cola de impresión, consulte la documentación que se incluye
con el sistema operativo instalado en el equipo.
•
Compruebe el cable USB. Si está utilizando un cable antiguo, es posible que éste
no funcione correctamente. Pruebe a conectarlo a otro equipo para comprobar
que el cable USB funciona. Si experimenta problemas, lo más probable es que
tenga que sustituir el cable USB. Asimismo, compruebe que el cable no tiene una
longitud superior a 3 metros.
90
Solución de problemas
"Impresión de
69.
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