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Información para el cliente
Garantía legal
Garantía legal de los concesionarios
Volkswagen
Los concesionarios Volkswagen garantizan el perfec-
to estado de sus vehículos y atienden las reclama-
ciones de garantía.
Consulte los pormenores de la garantía legal y de la
comercial en el contrato de compraventa o diríjase
a un concesionario Volkswagen.
Garantía legal para pintura y carro-
cería
Los concesionarios Volkswagen conceden una ga-
rantía que cubre la pintura y la carrocería de sus ve-
hículos.
Como complemento de las cláusulas de la garantía
legal aplicables a los vehículos Volkswagen nuevos,
que figuran en el contrato de compraventa, conce-
den una garantía comercial de un tiempo determina-
do que cubre la pintura y las perforaciones por co-
rrosión en la carrocería:
— Una garantía de 3 años que cubre los defectos de
pintura.
— Una garantía de 6 años que cubre la perforación
por corrosión. Por "perforación por corrosión" se
entiende una perforación de la chapa de la carro-
cería que pasa de la parte interior (hueca) a la par-
te exterior.
Si, no obstante, se produjeran tales daños, cualquier
concesionario Volkswagen se encargaría de reparar-
los sin presentar cargo alguno por los costes de ma-
no de obra y material.
La garantía no será aplicable en los siguientes ca-
sos:
— En caso de daños que se deban a influencias ex-
ternas o a un cuidado insuficiente del vehículo.
— En caso de daños en la carrocería o la pintura que
no hubieran sido subsanados a tiempo conforme
a las prescripciones del fabricante.
— En caso de perforaciones por corrosión que se de-
ban a que las reparaciones realizadas en la carro-
cería no se hayan llevado a cabo conforme a las
prescripciones del fabricante.
Una vez realizadas las reparaciones de la carrocería
o de la pintura, el concesionario Volkswagen le certi-
ficará la garantía contra perforación por corrosión de
las zonas reparadas.
Caja negra (Event Data Recor-
der)
Este vehículo está equipado con una caja negra. La
función principal de una caja negra es grabar datos
en caso de accidentes ocurridos en circunstancias
especiales o en caso de situaciones similares a las de
un accidente, p. ej., en caso de disparo del airbag
o de colisión con un obstáculo en la vía. Estos datos
ayudan a analizar cómo se han comportado los siste-
mas del vehículo. La caja negra graba datos de la di-
námica de marcha y del sistema de retención duran-
te un breve espacio de tiempo de 10 segundos o in-
ferior, p. ej.:
— cómo han funcionado diversos sistemas del vehí-
culo,
— si el conductor y el acompañante llevaban coloca-
do el cinturón de seguridad,
— con qué intensidad ha pisado el conductor el fre-
no o el acelerador,
— a qué velocidad circulaba el vehículo.
Estos datos ayudan a comprender mejor las circuns-
tancias de situaciones en las que han ocurrido acci-
dentes y se han producido lesiones.
También se registran datos de los sistemas de asis-
tencia al conductor. Además de la información sobre
si los sistemas estaban conectados, desconectados,
disponibles solo parcialmente o inactivos, también
se puede comprobar si estas funciones controlaron,
aceleraron o frenaron el vehículo en las situaciones
mencionadas más arriba. En función del equipa-
miento, entre estos sistemas y funciones pueden es-
tar, p. ej.:
— el control de crucero adaptativo
— el asistente de aviso de salida del carril
— los asistentes de aparcamiento
— las funciones de freno de emergencia
Los datos de la caja negra solo se graban si ocurre
una situación especial similar a la de un accidente.
En condiciones normales de marcha no se realiza
ninguna grabación. No se guardan datos de audio
o de vídeo procedentes del habitáculo ni del entorno
del vehículo. Tampoco se graban datos personales,
como nombre, sexo, edad o lugar del accidente, en
ningún momento. Sin embargo, terceras partes, co-
mo las autoridades policiales y judiciales, pueden
vincular los contenidos de la caja negra con otras
fuentes de datos utilizando medios específicos para
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