Asistencia Al Propietario; Asistencia Al Propietario (Ee.uu.) - Mazda CX-5 2019 Manual Del Propietário

Información para el propietario y informando de defectos que afectan la seguridad

Asistencia al propietario

Asistencia al propietario (EE.UU.)

Su satisfacción completa y permanente es la mayor preocupación de Mazda. Estamos para
servirle. Todos los concesionarios autorizados Mazda tienen la capacidad y herramientas
necesarias para mantener su vehículo Mazda en perfectas condiciones.
Si se tuviera alguna queja o duda sobre el Mazda o el servicio del personal del concesionario
Mazda, recomendamos seguir los siguientes pasos:
NOTA
Si fuera necesario modificar el cableado o los componentes del sistema de seguridad
suplementario para poder acomodar una persona con algún tipo de condición especial de
salud de acuerdo con lo certificado por un médico, consulte a un concesionario autorizado
Mazda. Para más información, visite la página en Internet de la NHTSA www.safercar.gov
(VEHICLE SHOPPERS > Air Bags > Air Bag FAQs > Air Bag Deactivation).
▼ PASO 1: Consulte a su concesionario Mazda
Consulte sobre el tema con un concesionario autorizado Mazda. Esta es la manera más
rápida y eficiente de resolver los problemas.
Si ya hubiere consultado con el GERENTE de RELACIONES CON EL CLIENTE, el de
VENTAS o el de MANTENIMIENTO, consulte al GERENTE GENERAL o al
PROPIETARIO de la distribuidora.
Si fuera necesario modificar el cableado o los componentes del sistema de seguridad
suplementario para poder acomodar una persona con algún tipo de condición especial de
salud de acuerdo con lo certificado por un médico, vaya al PASO 2.
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Información para el propietario y informando de defectos que afectan la seguridad
▼ PASO 2: Consulte a Operaciones de Mazda en Norteamérica
Si por alguna razón necesitara más ayuda después de consultar con la administración del
concesionario y fuera necesario modificar los componentes o el sistema de cableado del
sistema de seguridad suplementario para poder acomodar una persona con cierta condición
médica de acuerdo con un médico certificado, puede consultar a Operaciones de Mazda en
Norteamérica de una de las siguientes maneras.
Inicie sesión en: www.mazdausa.com
Allí encontrará respuesta a muchas de sus preguntas, incluyendo como localizar o contactar
a un distribuidor local Mazda en los EE. UU.
Correo electrónico: haga clic en "Contáctanos" en la parte inferior de la página
www.mazdausa.com bajo "Ayuda"
Por teléfono a: 1 (800) 222-5500
Por carta a:
ATTN: Centro de experiencia para clientes
Mazda North American Operations
200 Spectrum Center Drive Suite 100
Irvine, California 92618
P.O. Box 19734
Irvine, CA 92623-9734
El representante necesitará la siguiente información:
1. Nombre, dirección y número telefónico
2. Año y modelo del vehículo
3. Número de identificación del vehículo (17 dígitos, obtenible del registro, título o de la
placa en la esquina del lado superior del tablero de controles)
4. Fecha de compra y millas recorridas
5. Nombre del distribuidor y ubicación
6. La pregunta concreta
Si Ud. vive fuera de los EE. UU., consulte al distribuidor Mazda más cercano.
Asistencia al propietario
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