Zwrot Produktu; Informacje Na Temat Zamawiania - Bovie Smoke Shark III Manual Del Operador

Skargi związane z tym urządzeniem należy zgłaszać pod adresem bovie.complaint@symmetrysurgical.com
lub do lokalnego dystrybutora.

4.1 Zwrot produktu

Aby uzyskać najszybszą reakcję na potrzeby serwisowe, należy postępować zgodnie z poniższymi
procedurami:
Krok 1: Zanotować nawę modelu i numer seryjny systemu odprowadzania dymu chirurgicznego
Bovie Smoke Shark.
®
Krok 2: Skontaktować się z działem obsługi klienta / pomocy technicznej: 800.251.3000 (USA) lub
+1 615.964.5532 (inne kraje) i opisać problem.
Krok 3: Jeśli problemu nie można rozwiązać telefonicznie i konieczny jest zwrot systemu odprowadzania
dymu chirurgicznego Bovie
(RMA) od działu obsługi klienta, zanim będzie możliwe zwrócenie systemu odprowadzania dymu
chirurgicznego Bovie
Krok 4: Jeśli to możliwe, zwracając system odprowadzania dymu chirurgicznego Bovie
należy użyć oryginalnego opakowania. W przypadku braku oryginalnego opakowania należy
poprosić dział obsługi klienta o wskazówki dotyczące sposobu zapakowania przesyłki zwrotnej.
Krok 5: Koszty transportu wszystkich zwracanych produktów powinny zostać opłacone z góry przez
placówkę zwracającą produkt.
Adres dostawy zostanie podany przez dział obsługi klienta.

4.2 Informacje na temat zamawiania

W celu ponownego złożenia zamówienia, uzyskania części zamiennych lub zwrotu systemu odprowadzania
dymu chirurgicznego Bovie
z autoryzowanym dystrybutorem / przedstawicielem handlowym.
Dostępne akcesoria:
• Filtry wymienne (SF06)
• Wymienne urządzenie do automatycznej aktywacji (SERS2)
• Przewody (różne)
• Złączki redukcyjne (różne)
• Adapter noża elektrochirurgicznego (SS95)
Dział obsługi klienta / pomocy technicznej: 800.251.3000 (USA) lub +1 615.964.5532 (inne kraje)
Smoke Shark w celu naprawy, należy uzyskać numer autoryzacji zwrotu
®
Smoke Shark.
®
Smoke Shark należy skontaktować się z działem obsługi klienta lub
®
OBSŁUGA KLIENTA: ROZDZIAŁ 4.0
Instrukcja obsługi systemu Bovie Smoke Shark III P000027200 wersja A
®
Smoke Shark,
®
Strona 318