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Servicio de asistencia técnica de Rockwell Automation
Rockwell Automation proporciona información técnica mediante la Web para ayudarle a utilizar sus productos.
En
http://www.rockwellautomation.com/support
y enlaces con service packs de software. También puede visitar nuestro Centro de asistencia técnica en
https://rockwellautomation.custhelp.com/, donde encontrará actualizaciones de software, chats y foros de asistencia,
información técnica, respuesta a preguntas frecuentes y la posibilidad de registrarse para recibir actualizaciones sobre
notificaciones de productos.
Además, ofrecemos múltiples programas de asistencia para instalación, configuración y resolución de problemas.
Si desea más información, comuníquese con su distribuidor local o representante de Rockwell Automation, o visite
http://www.rockwellautomation.com/services/online-phone.
Asistencia para la instalación
Si se le presenta algún problema durante las primeras 24 horas posteriores a la instalación, revise la información incluida
en este manual. También puede llamar al número de asistencia técnica para obtener ayuda inicial al poner en servicio el
producto.
Estados Unidos o Canadá
1.440.646.3434
Fuera de los Estados Unidos o
Utilice el
Canadá
su representante de Rockwell Automation local.
Devolución de productos nuevos
Rockwell Automation verifica todos sus productos antes de salir de la fábrica para garantizar su perfecto funcionamiento.
No obstante, si su producto no funciona correctamente y necesita devolverlo, siga el procedimiento descrito a continuación.
Comuníquese con su distribuidor. Debe indicar al distribuidor un número de caso de asistencia técnica al cliente (llame al número de
En los Estados Unidos
teléfono anterior para obtener uno) a fin de completar el proceso de devolución.
Fuera de los Estados Unidos
Comuníquese con su representante local de Rockwell Automation para obtener información sobre el procedimiento de devolución.
Comentarios sobre la documentación
Sus comentarios nos ayudan a atender mejor sus necesidades de documentación. Si tiene cualquier sugerencia
sobre cómo mejorar este documento, complete este formulario, publicación RA-DU002, disponible en
http://www.rockwellautomation.com/literature/.
Publicación2198-UM001D-ES-P – Mayo 2014
puede encontrar notas técnicas y de aplicación, códigos de muestra
Worldwide Locator
en
http://www.rockwellautomation.com/rockwellautomation/support/overview.page
o comuníquese con
Copyright © 2014 Rockwell Automation, Inc. Todos los derechos reservados. Impreso en EE.UU.
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