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Si la luz inalámbrica azul parpadea, la impresora no está conectada a una red. Ejecute el Asistente de
configuración inalámbrica en la pantalla del panel de control de la impresora para configurar la
comunicación inalámbrica. Para obtener más información, vea Configuración de la impresora en la red
inalámbrica.
2.
asegúrese de que el equipo esté conectado a la red inalámbrica.
Si no puede conectar el equipo a la red, puede haber un problema de hardware con el router o el equipo.
3.
Verifique que la dirección IP de la impresora no se haya alterado. Si la dirección IP de la impresora ha
cambiado desde que se instaló por primera vez, es necesario ejecutar la utilidad Actualización de
dirección IP para imprimir de nuevo. La utilidad Actualización de dirección IP se instaló con el software.
a.
Abra el software de la impresora. Para obtener más información, vea Abra el software de la
impresora HP (Windows).
b.
Seleccione la utilidad Actualización de dirección IP.
Si se produce algún fallo en la prueba, revise el informe de prueba para saber cómo corregir el problema
y vuelva a realizar la prueba.
4.
Ejecute la prueba de servicio para asegurarse de que la conexión inalámbrica funcione correctamente.
a.
Asegúrese de que la impresora esté encendida y de que haya papel en la bandeja.
b.
En la pantalla del panel de control de la impresora, toque Configurar .
c.
Toque Configuración de red .
d.
Toque Imprimir informes .
e.
Toque Informe de prueba inalámbrica.
Si se produce algún fallo en la prueba, revise el informe de prueba para saber cómo corregir el problema
y vuelva a realizar la prueba.
5.
Reinicie los componentes de la red inalámbrica
a.
Apague el enrutador y la impresora.
b.
Apague el enrutador y la impresora y vuelva a encenderlos en el siguiente orden: primero el
enrutador y después la impresora.
Algunas veces, si apaga y vuelve a encender los dispositivos, se resuelven problemas de comunicación
de red. Si aún no puede conectarse, apague el enrutador, la impresora y el equipo, y vuelva a
encenderlos en este orden: primero el enrutador, luego la impresora y, a continuación, el equipo.
Utilice este solucionador de problemas para ayudarle a conectar su impresora a la red, o que estaba
en red y ahora no lo está. Haga clic aquí para obtener más información en línea. Puede que en este momento
este sitio web no esté disponible en todos los idiomas.
Si sigue teniendo problemas, visite el Centro de impresión inalámbrica de HP ( www.hp.com/go/
wirelessprinting ). (Puede que en este momento este sitio web no esté disponible en todos los idiomas). El
sitio web contiene la información más reciente acerca de cómo configurar y utilizar la impresora en una red
inalámbrica, y la resolución de problemas en la conexión inalámbrica y software de seguridad.
Si no logra establecer la conexión inalámbrica, también puede conectar la impresora a la red con un cable
Ethernet.
ESWW
Solución de problemas de red 113
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