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Mantenga los cabezales de impresión y los cartuchos de tinta
Si se producen problemas con la impresión, es posible que tenga problemas con el cabezal de impresión.
Debe realizar los procedimientos de las secciones siguientes para resolver los problemas de calidad de
impresión solo cuando se le pida. Para obtener más información, vea Informe de calidad de impresión.
Realizar los procedimientos de alineación y de limpieza de forma innecesaria puede malgastar la tinta y
acortar la vida útil de los cartuchos.
Limpie el cabezal de impresión si su copia está rayada o tiene colores incorrectos o faltantes.
●
Hay tres fases de limpieza. Cada fase dura unos dos minutos, utiliza una hoja de papel y utiliza cada vez
más tinta. Tras cada fase, revise la calidad de la página impresa. Solo puede iniciar la siguiente fase de
limpieza si la calidad de impresión es deficiente.
Si la calidad de impresión sigue siendo baja después de completar las tareas de limpieza, alinee la
impresora. Si persisten los problemas de calidad después de la limpieza y la alineación, póngase en
contacto con la asistencia técnica de HP. Para obtener más información, consulte Asistencia de HP.
Alinee la impresora cuando el estado de la impresora muestre rayas o líneas blancas que atraviesan
●
cualquiera de los bloques de color o si tiene problemas de calidad de impresión.
La impresora alinea automáticamente el cabezal de impresión durante la configuración inicial.
Limpie las manchas de tinta cuando la impresión tenga manchas en el reverso. La tinta se acumula en
●
algunas zonas de la impresora y debe ser eliminada.
NOTA: La limpieza utiliza tinta; por este motivo, limpie el cabezal de impresión solo cuando sea necesario.
Este proceso de limpieza lleva algunos minutos. Es posible que se genere algo de ruido en el proceso.
La desconexión incorrecta de la impresora puede causar problemas en la calidad de impresión. Para obtener
más información, vea Apague la impresora.
Para limpiar o alinear los cabezales de impresión, o limpiar manchas de tinta
1.
Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada. Para obtener
más información, vea Cargar papel.
2.
En la pantalla del panel de control de la impresora, toque Configurar .
3.
Toque Mantenimiento de la impresora , seleccione la opción deseada y, a continuación, siga las
instrucciones que aparecen en pantalla.
NOTA: También puede hacer lo mismo desde el software de la impresora HP o desde el servidor web
incorporado (EWS). Para acceder al software o al EWS, consulte Abra el software de la impresora HP
(Windows) o Apertura del servidor Web incorporado.
Cómo eliminar atascos de papel
Los atascos de papel pueden ocurrir dentro de la impresora o en el alimentador de documentos.
PRECAUCIÓN: Para evitar posibles daños en el cabezal de impresión, elimine los atascos de papel lo antes
posible.
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Cómo eliminar atascos de papel 117
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