Publicidad
Cambie los ajustes de red .................................................................................................................................... 75
Usar Directa inalámbrica de HP ........................................................................................................................... 76
9 Herramientas de administración de la impresora ........................................................................................... 79
Caja de herramientas (Windows) ......................................................................................................................... 79
HP Utility (OS X) ................................................................................................................................................... 79
Servidor Web integrado ....................................................................................................................................... 79
10 Solución de problemas ............................................................................................................................... 83
Asistencia de HP ................................................................................................................................................... 83
Obtenga ayuda desde el panel de control de la impresora ................................................................................ 85
Comprenda los informes de la impresora ........................................................................................................... 85
Solución de problemas ........................................................................................................................................ 91
Solucionar problemas de impresión .................................................................................................................... 93
Solución de problemas de copia .......................................................................................................................... 95
Solución de problemas de escaneo ..................................................................................................................... 97
Solución de problemas de fax ........................................................................................................................... 100
viii
Configuración de la impresora en la red inalámbrica ....................................................................... 73
Cambio del tipo de conexión ............................................................................................................. 73
Pruebe la conexión inalámbrica ........................................................................................................ 74
Active o desactive la función inalámbrica de la impresora .............................................................. 75
Acerca de las cookies ......................................................................................................................... 80
Apertura del servidor Web incorporado ........................................................................................... 80
Bloqueo del panel de control ............................................................................................................ 81
No se puede abrir el servidor Web integrado ................................................................................... 81
Registrar la impresora ....................................................................................................................... 83
Proceso de asistencia ........................................................................................................................ 84
Conseguir asistencia técnica electrónica .......................................................................................... 84
Asistencia telefónica de HP ............................................................................................................... 84
Antes de llamar ............................................................................................................... 85
Periodo de asistencia telefónica ..................................................................................... 85
Números de teléfono de soporte .................................................................................... 85
Después del periodo de asistencia telefónica ................................................................ 85
Informe de estado de la impresora ................................................................................................... 86
Página de configuración de redes ..................................................................................................... 87
Informe de calidad de impresión ...................................................................................................... 89
Informe de prueba inalámbrica ......................................................................................................... 91
Informe de acceso a la Web ............................................................................................................... 91
La prueba de fax falló ..................................................................................................................... 100
En la pantalla siempre aparece Teléfono descolgado .................................................................... 105
La impresora tiene problemas para enviar y recibir faxes ............................................................. 105
ESWW
Publicidad
